數位聲勢超越7-11，全家靠什麼祕密武器打贏這場仗？
作者／伍芬婕 | 2021-02-05
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去年疫情，讓長期布局數位的全家便利商店聲勢看漲，2020年2〜5月期間，搜尋熱度多次明顯超車7-11，門市數只有對手六成的全家，憑什麼創造出亮眼的成績？
圖片來源：全家YouTube
在零售業，愈來愈多企業開始建構點數生態圈，互通虛擬點數，增加流通性。楊少夫觀察，全聯、7-11、全家三大坐擁龐大會員的零售巨頭，若有一個願意跨出來合作，將對零售版圖產生巨大影響。
儘管在店數和營收上，全家仍遠不如統一超商，但抓住數位趨勢，以話題和服務黏住新世代消費者，全家已證明自己是最創新的便利店。