數位行銷 怎麼做?5大行銷攻略抓住消費者注意力
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行動裝置普及,加上疫情持續籠罩,企業對數位行銷需求大增。根據華爾街日報報導,媒體採購巨頭、WPP旗下的群邑媒介集團(GroupM)估計,2020年數位廣告占美國整體廣告支出的比例超過一半,預估今年佔比將成長至54%,達1,300億美金。
在台灣,「數位行銷」搜尋熱度於2020年11月衝上過去五年最高峰。使用GoogleAds進一步觀察發現,「數位行銷課程」在相關搜尋中名列前茅,顯見在數位世界做行銷,是不少人感興趣的技能。
網路使用者愈來愈多,不論是企業或媒體,都被放到同一起跑線上,競相爭取使用者的注意力。究竟數位行銷是什麼?有哪些主要方法?什麼樣的產品適用?都在這篇一次告訴你。
數位行銷 不等於網路行銷,找出潛在受眾
數位行銷是利用數位管道和潛在消費者溝通的行銷方式。網路是數位行銷的主戰場,但並不局限於網路。
舉例而言,一家健身房透過實體折價券,讓顧客透過LINE註冊成為會員,獲得額外資料,也是屬於數位思維的一種應用。
數位行銷一詞,主要是用來和大量投放、無法追蹤受眾輪廓的傳統行銷做區分。傳統行銷像是電視廣告、廣播媒體和電子看板等線下傳播管道,這些行銷方式只要能對應目標群眾、操作得當,仍然有用。
相對之下,數位行銷的優勢,在於能更精準鎖定目標族群和追蹤成效。例如,下Facebook廣告時,能夠選擇特定的年齡層、性別,或是對相關產品有興趣的人,會比海灑型的在報紙或雜誌上登廣告,更容易接觸到消費者。
相關的曝光、點擊或互動數據,也都有紀錄,不僅便於評估結果、計算廣告花費報酬率,行銷人員也能夠分析數據,根據結果不斷優化內容,或是調整操作策略。
由於網路使用人口愈來愈多,不論是日常購買尋找評比,或是工作做報告、選擇採購產品,都會透過網路進行。數位行銷儼然已成為企業行銷的兵家必爭之地。
就連以晶圓製程領先全球的台積電,也在去年開徵「線上能見度專員」(Online Presence Specialist/Manager),可見連做企業端生意的大型企業,都已經知道數位能見度的重要性。