完整解析：Google Analytics的【使用者】

認識 Client ID以及新舊訪客計算

要了解Google Analytics的【使用者】是如何運作的，要先介紹一下所謂的 Client ID（簡稱CID），當我們進到任何一個有安裝Google Analytics的網站時，這個網站的Google Analytics會發送一組 Cookie放到你的瀏覽器裡面，以利後續的資料追蹤。這組 Cookie裡面會帶有一個屬於你獨特的值，叫做 Client ID。也就是說，一百個不同的瀏覽器進到同一個網站上，Google Analytics會發派一百組獨特的 Client ID（CID）。

如果你去找你瀏覽器內的 Cookie，你可以在 Cookie上找到屬於你的 Client ID （CID），如上圖所示，這是我自己的網站發派給我的Client ID。

Google Analytics會透過這組CID，來辨識新舊使用者，當有使用者造訪我的網站時，Google Analytics會先判斷你的瀏覽器內是否有存在這組Cookie以及 CID，如果Google Analytics發現你的瀏覽器內並沒有CID，則會馬上發派給你一組獨特的ID。

假設昨天你初次造訪了我的網站，Google Analytics發派給你的 ID是 12345，當今天你再次造訪我的網站時，Google Analytics會發現你的瀏覽器內已經有一組ID叫做 ” 12345″，那麼他就能夠去比對，發現昨天你所產生的工作階段與今天所產生的工作階段，CID 同樣都是”12345″，那Google Analytics就會知道這兩筆工作階段來自於同一個＂使用者＂。

也就是說，Google Analytics是透過 Cookie內這組獨特的 CID來辨別使用者的。

Cookie 與CID追蹤技術所造成的潛在問題

其實除了Google Analytics之外，其他大多的分析工具也都是依賴同樣的技術，儲存一隻Cookie在你的瀏覽器內並配給你一組獨特的ID，藉此來辨別使用者。但這樣的技術會造成的潛在問題為：

1.如果消費者清除了 Cookie，Google Analytics會辨認不出你是同一個人。

2.如果消費者使用多個不同的裝置，Google Analytics會認定為多個人。

現代人大多都有多裝置瀏覽的現象出現，舉例來說，你可能會在公司的電腦上我的網站，也可能在家裡的電腦使用我的網站，同時，你在搭公車、等捷運時，也會使用手機來使用我的網站，而Cookie是存在於瀏覽器裡面，所以當你使用公司的電腦、家裡的電腦、身上的手機上同一個網站時，Google Analytics會判定你是三個使用者，但事實上，其實你應該被計算為＂一位使用者才對＂。

這樣的狀況會讓我們很難以判斷，你網站上的使用者究竟有幾位，也許你在Google Analytics內看到使用者數為7861，但實際真正使用你網站的人不到4000人。