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近年來我花了很多時間到各大企業、或各大的公開場合授課,也擔任了許多的企業的顧問,我最主要的顧問工作除了網站的SEO/行銷之外,協助行銷團隊進行Google Analytics/數據的應用也都是我的工作之一。
新手學習 Google Analytics的三個重要觀念

但在顧問工作的這些年來,接觸越來越多的學生、企業,我發現有許多企業、行銷人在學習Google Analytics時遇到很多的障礙,有些行銷人花了半年、甚至一年,仍然沒辦法把像Google Analytics這樣的工具用的非常熟悉,而造成這些學習障礙主要的原因之一就是"學習觀念上的缺乏",學習的觀念有很多,今天我想分享其中三個最重要的觀念給你。

不論你是公司的主管、還是行銷人,若過去你認為"公司總是無法習得、或培養出會使用Google Analytics的人才"或是"自己怎麼都學不好Google Analytics",那麼,我想今天的文章也許會對你有些幫助 : )

學Google Analytics就是一種學習『工具』的過程

首先,就像我不斷在部落格上強調過的,學會Google Analytics不等於學會網站分析,Google Analytics只是一個分析工具,會使用工具不代表了解如何用分析的思維去進行數據研究、或用數據解決問題。既然Google Analytics只是分析工具,那麼,其實學習Google Analytics的歷程跟情境,就會跟"學習其他工具"是一樣的。

舉例來說,我們拿大家最常用的工具『Excel』來說就好,Excel的功能非常非常多,從函數、公式、資料整理、到圖表、甚至是資料彙整,更進階一點的話還有VBA的應用,試想,Excel上方的功能列有這麼多的功能,你是否全部都會呢?

我想你的答案很可能會是『否』。

一般的行銷人其實鮮少有人對於Excel所有的功能都了解,除非你是會計/統計相關職位、或是專門教Excel的講師,否則,其實很多人對於 Excel並沒有熟悉到"所有的功能都會用",對吧?

但在職場上,我們並不會因為這樣而造成困擾,即便有許多的Excel功能你並不會,通常不會為我們的工作造成太大的影響,我們的心態都是"有些功能其實暫時用不到,不用馬上學"、又或是"真的有需要用到Excel的某個功能,我在上網查怎麼用就好"。

這是一個很常見也很合理的心態,這沒有問題,也非常的健康。

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