Z世代報到！
圖片來源：shutterstock、Gettyimgaes
談世代差異，這些年最夯的是這群人：Facebook帳號可以不要有，但可得天天滑TikTok、Instagram；Spotify播放的歌單，可能是告五人、怪奇比莉（Billie Eilish）和防彈少年團（下圖）；身上穿的不用是名牌、但一定要有自己的態度。
這群早熟、拒絕服膺威權和傳統框架的Z世代，全球人數已經超過20億人、占整體人口約32％，是各世代族群中最大的群體。
多數國家將Z世代定義為1995年之後出生者，也就是說，最早踏入職場的Z世代，已有6年左右的工作資歷。當Z世代大軍報到，不僅已在2019年成為最大的消費族群，據估計，光是美國Z世代的消費規模就高達1,430億美元（約新台幣4.3兆元）。
2021年，美國銀行報告指出，全球「Z世代」的收入有望在2031年之前超過千禧一代，Z世代消費力驚人，但企業、品牌想要打動他們的心，不能老調重彈，因為他們顛覆傳統，帶著多元的認同、人設和定位橫空出世。
Z 世代是教育程度最高，也是最多元的一個世代；他們把與生俱來的多元背景視為優勢，也希望有更多跳脫傳統框架的人站出來。
多認同：多元背景是優勢，最沒有標準答案的世代
談到多元認同的根源，和Z世代的數位原住民身分有關，幾乎把網路當空氣在呼吸。許多人跟網路龍頭Google一起在1998年出生，2007年iPhone問世時，最年長的Z世代成員剛進入青春期；2010年iPad到來時，這群人剛上中學。
在成長記憶中，他們幾乎是還不會認字，就能拿著父母的手機看影片、認圖。吸收資訊的方式，完全不受地理時空限制，任何次文化都可以在網路上找到志同道合的小圈圈，也因此價值觀多元，跨越種族、膚色、年齡與文化。
根據 2018 年《今日美國》（USA Today）報導指出，13～17 歲擁有智慧型手機的人高達 89％，2012 年僅 41％。而Z世代 74％ 的娛樂來自手機、31％的人無法離開手機超過30分鐘，甚至有14％的人連1秒也不行。
美國皮尤研究中心的報告指出，Z 世代不僅是教育程度最高，也是最多元的一個世代；他們把與生俱來的多元背景視為優勢，也希望有更多跳脫傳統框架的人站出來。