WFH後遺症？美國掀起大離職潮

威廉斯是佛州奧蘭多的律師。2021年2月，在Zoom會議前調整鏡頭時，他突然發現一切毫無意義。

威廉斯說，他發現自己每天都要在工作台前坐上10個小時，感覺很痛苦。他會想，「我還有什麼可失去的呢？明天我們可能都會死。」

於是威廉斯辭職了，拋下好不容易得來的律師事務所合夥人地位，與大公司的優厚薪水，在隔壁鄰居經營的小公司找了一份工作，花更多時間陪妻子和狗。

威廉斯說，「我還是個律師，但我已經很久沒有像現在如此開心地去上班了。」

北卡羅萊納州夏洛特市職場教練拉蒂莎・伯德（Latesha Byrd）認為，過去的一年讓人們確認公司是否真的珍惜員工。因此，「備受煎熬」如果是2021年的主流情緒，那麼YOLO可能是本年度決定性的勞動力趨勢。

哈佛商學院（Harvard Business School）學者克里斯蒂娜・華萊士（Christina Wallace）說，工作人有一年的時間好好想想，現在的生活究竟是不是他們想要的生活？

華萊士說，特別是那些被告知要努力工作、還清貸款，然後才會享受生活的年輕人，很多人都在質疑這個邏輯，如果他們現在就要快樂呢？

未來新工作模式會是如何？

《大西洋》指出，工作「人」的思維在改變，工作「機」的方式也在改變。

疫前的思維集中在「機器與AI何時取代人類」，但新冠肺炎的大流行，讓企業開始思考，人類與機械如何分工合作，創造最優工作環境，還能兼顧產能。

以餐飲業為例，疫情讓消費者提早習慣數位點餐、送餐到府，以後的一般點餐也許就直接掃QR code了，而不必專門請個人「說」菜單。

經濟專欄作家諾亞・史密斯（Noah Smith）就認為，以往把「人」與「機」二元對立的思維已經過時，許多原本由人做的繁瑣工作，現在可以由機器代勞。

而人力可以用在更需要「人味」才能完成的工作。

麥肯錫的〈疫後工作〉報告也提出類似觀點，根據全球調查，超過800家企業的主管，都表示已經在增加或計畫增加對機器與AI的投資。

大離職潮只是一個訊號，宣示的是疫後新職場生態的出現。對企業與個人來說，最好就從現在開始準備，提前因應。

(責任編輯 / 廖婉書)