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技能飆升中
數位化成了企業疫後轉型最有共識的解方。混合行銷與科技職能的數位長,跟著成為炙手可熱的職缺。
混種科技行銷人才,創新商模讓產值翻倍

至於「執行力」,指的是數位科技可能一瞬間翻轉商業模式,以至於數位長在推動專案的過程中,除了深度的科技知識、專案管理的實力,更要有能力去應對組織內部的行政體系和對抗改變的人與文化。「來自管理階層對改變的抵制,可能是最大的障礙,」亞迪安強調,數位長要有能力最小化這些問題,做好敏捷管理。

最後一個能力指標「影響力」,則是數位長底下通常會有跨領域、多元組成的團隊,也經常需要跨部門溝通。因此,必須更深刻思考,如何影響同部門、跨部門的同仁。「數位長不是一個溫順的位置,而是一個需要面面俱到、有前瞻性和策略思考的角色,」亞迪安說。

擁有跨域專業,橋接領域專才

曾訓練1,000,多位企業主管邁向數位轉型的人工智慧學校,近期舉辦了兩場數位長爐邊會,討論台灣企業數位長興起的趨勢。校務長、SAP大中華區前資深副總經理蔡明順在會中提及,金融、電信及醫療等產業,數位轉型最快,也積極引入跨領域的人才,以追上全球發展。

不管是數位長本身或是帶領的團隊,「我認為只有能混血、跨域的人,才能滿足未來人才需要,」 中國信託銀行數據暨科技研發處處長王俊權說。

他自己就是個好例子。3年前,他從最保守的風險管理部門,轉到新成立的數據研發中心(現為數據暨科技研發處),透過AI、大數據研發,協助公司抓到科技應用的利基。

為了找到不一樣的人,中國信託甚至改造銀行文化、讓內勤人員開始不用穿西裝。目前在數據暨科技研發處120人的團隊中,除了商管背景的同仁,也有擔任IT的資工背景人才,還徵招了多位數學、物理博士。

隨著企業數位轉型的速度加快,可以說任何產業都缺同時擁有數據腦和領域專長的人才。若你有數據分析能力,不妨早早選定1、2個行業深耕,兩者相加乘,假以時日,下一個數位長可能就是你!


他用AI技術,省千萬成本

中國信託商業銀行數據暨科技研發處處長 王俊權

帶領團隊屢獲國內外大數據、客戶體驗等創新獎項的中國信託商業銀行數據暨科技研發處處長王俊權,3年多前在中國信託成立數據分析部門時,從全球個金風險管理處處長一職轉換跑道。如今,他帶領的跨領域團隊,讓AI科技翻轉服務,影響超過500萬的中信數位客戶。

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