從怎麼回答「批判式提問」，就能看出一個人的情商！馬斯克的完美示範

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 職場上，我們要如何應對他人的批評。
2. 如同故事中馬斯克起初的自嘲，以冷靜、高情商的方式找到共同點。
3. 在看似如此分歧的意見中，其實隱藏著許多共同點，而這些共同點就是雙方開始產生變化之處，讓人們得以真正思考是否同意對方的想法。

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2014 年在挪威的一場石油與天然氣產業高峰會上，特斯拉的執行長——伊隆・馬斯克出席並且接受了媒體的提問。你沒有看錯，一位電動車品牌的執行長參與了石化行業的高峰會議。

想當然，馬斯克一定在此會議中聽到一些苛刻的提問，當馬斯克開始接受提問，第一個直球問題來了：「你認為你對石油和天然氣相關行業構成什麼樣的威脅？」

這題看似簡單，卻又是個陷阱題。馬斯克大可以將石油和天然氣與史前恐龍劃上等號，重重地打擊相關行業，讓所有熱衷於改變的企業家與自己站在同一陣線。

然而，他並沒有這麼做。

馬斯克怎麼對付辛辣陷阱題？

那馬斯克如何應付這尖銳的提問呢？首先他自嘲了一番說道，緩和了現場的氛圍：「我不認為我們能構成太大威脅。」

接著他馬上找到自己和與會者的共同點：解決真正的威脅——化石燃料的枯竭。

「更明顯的威脅，」馬斯克說，「是我們即將用完那些可開採的化石燃料。」並談到尋找這些化石燃料越來越困難，且開採成本也越來越高，「實際上，我們只是在爭論它們『何時』會枯竭或變得昂貴，而不是談論『如果』化石燃料枯竭了。」

賓果。這就是這些石油與天然氣高管會參加這場會議的原因：他們正在尋求應對這些挑戰的解答。

而就在這一瞬間，在場的問題焦點從微觀的電動車產業威脅，轉變到宏觀的解決全球危機，與會者開始思考：「真正的威脅是誰？我們該如何解決它？」

馬斯克當然知道在場的所有人都在情感上投入了這個主題，所以，他沒有侮辱他們的智商，沒有攻擊他們的職業，沒有叫他們「是時候去找其他工作了」。

透過「何時」這個字詞，他巧妙地邀請他們加入解決方案，透過將討論從「個人的／個別產業的」轉換成「你我都該共同思考的」，馬斯克以高情商且視野開闊的心態，化解了這次犀利的問題。