如何應對針鋒相對、言語酸刻的上司？除了忍耐，「職場生存」你該懂得先提升議題高度

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 同儕間，用正面衝突的言語，頂撞自卑而自大情結的主管，只會讓關係更惡化，讓問題不能解決。
2. 雖然沉默忍耐、低頭承擔是務實做法，但放下身段、用謙和的語言溝通，才能「以柔克剛」。
3. 不直接挑戰細節，將議題提升到更高層次，才是面對刻毒老闆的最佳良策。

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「唉喲！美國唸書回來的人，看法就是不一樣，大家都要好好跟他學一下喔！」張庭仁故意拉高一點嗓門，對著其他幾位一起開會的同事，半開玩笑地說著。

每次在部門業務檢討的周會上，只要俞正平開口說話，不管是有關客戶端的問題，部門組織之間的協調，及拓展市場的議題，都會招來張庭仁口頭上的回應。對不同的看法，大家交換意見，本來就是改進整個團隊效率最好的方法。張庭仁身為部門主管，在公司的資歷最久，年紀也比大家都年長幾歲，盤踞一言九鼎的位階多年。

至於是否可以察納稚言，集思廣益，俞正平加入這個團隊才幾個月，就體認到，不必對張庭仁這個頂頭上司有任何幻想。

張庭仁一向自豪自己的出身，近乎赤貧的屏東農家子弟，世代在山坡雜地懇植花生。從小學到高中畢業，寒暑假都要扛著鋤頭去挖土翻地，從來沒有參加過什麼冬季營、夏令營之類的活動。與生俱來的數理能力，加上自己的努力，張庭仁創下故鄉那所高中的升學紀錄，以頂級分躍進清華大學的材料工程。

眼看著同學籌備出國留學的事宜，忙著考各種美國大學研究所要求的考試，張庭仁倒是心如止水，他知道出國不是自己的選項，因為大學四年成績，畢竟是偏鄉高中畢業，各科都低空飛過，拿奬學金的可能性很低，伸手向父母要錢，上面的幾個哥哥一定會把他罵到臭頭。

愛把忠誠度掛嘴邊 奚落「喝過洋墨水」吃不了苦

「我學校出來的第一份工作就是這裡，一晃快二十年了，從來沒有什麼跳槽的雜念。我可是紥紥實實由基層幹起的人，生產線上的所有細節，倉庫裡的原物料分類，機械人穿梭系統的建置，我瞭若指掌。誰在偷懶誰在打混，我是一目瞭然啦！」張庭仁找到機會就一定要強調，自己在公司的份量和忠誠度。