如何應對針鋒相對、言語酸刻的上司？除了忍耐，「職場生存」你該懂得先提升議題高度

張庭仁又罵：「不要以為自己是留美碩士，樣樣精通，看到一丁點芝麻大小的事，就覺得自己發現新大陸了！對了！奧克蘭也是你留學美國的大公司，你難道不知道這家公司有多鴨霸？坐下來好好和他們討論工序？」

掌握問題細節 放下身段將「不成熟看法」言明在先

俞正平是個識實務又有涵養的人，對張庭仁的反應，他不會太意外，早就作好心理準備，反正該講的話，還是應該要說，張不聽是意料中事，反諷兩句，也是這個自詡是農家苦讀到如今出頭天的人，視為部門主管的當然的特權。俞態若自然的看著筆電，不再出聲。

一向行事低調謙和的高奕為，一個在部門資歷僅次於張庭仁的老將，平常不多言多語，凡事都冷眼看的清楚，充分掌握奧克蘭耳機生產線的每個細節。當初同意零件加上保護膜工序的協商，高是全程參與，他完全清楚這個要求的來龍去脈。

張庭仁把俞嗆扒在地上後，若無其事地繼續討論其他的事項，結尾時，徵詢大家還有什麼意見要討論。

「張副總，不知道我可不可以提出一個非常不成熟的看法？」高奕為輕聲細語，微笑的問著。

高不是常常發言的那種人，年資經歷也是頂著自己，張庭仁多少都要給高面子的，偏頭耐心的回應：「幹嘛那麼客氣？少來這套，有什麼看法，你就直接說吧！」

「現在環保意識高張，塑膠污染嚴重，ESG，這個環境、社會和管治的營運準則，對我們公司和奧克蘭都有撲面而來的重大衝擊，如果現在不未雨綢繆，日後要付出的成本與代價會很多。」

「你要說什麼，就直接切入主題不要繞圈子！」張庭仁忍不住又要耍官威。

「喔！我己經言明在先，這只是個不成熟的看法哦！」高奕為仍然不改他的一貫作風，低調的說。

推升議題到更高層次 「以柔克剛」才是良策

ESG這個環境、社會和管治營運準則，早在二十多年前就已經形成，但是2017年是一個大轉折點，許多舉足輕重的投資機構和金融機構，開始認真檢視工業生產業者的製造過程，塑膠廢棄物的生成和處理不達標準，投資機構會減碼，立即影響股價，金融機構會抽銀根，生產業者的資金不足，營運立即受到嚴重打擊。