如何應對針鋒相對、言語酸刻的上司？除了忍耐，「職場生存」你該懂得先提升議題高度

「我們公司和奧克蘭都是上市公司，我們兩家公司如果不討論保護膜的工序和製程，目前每一隻耳機的製成，就會產生兩次保護膜的廢料，這樣的塑膠廢料累積造成的環境污染，是非常嚴重的！我們兩家公司，如果不把這個問題早一點解決，恐怕日後的影響，都不是我們現在可以想像的。」

高奕為把零件上保護膜的議題，瞬間拉抬到可以動搖公司股價和營運資金的層面，他以退為進的套用一個不成熟看法的開場白，來卸下張庭仁的高層主管盔甲，不直接挑戰製造耳機工序的細節，而把這個議題的層面，推升抬到不是張庭仁可以承擔的高度。

遇到言語酸刻的老闆，習慣性見縫插針的回嗆屬下，利用職務位階之勢，耀武揚威去佔部屬口頭上便宜的。在同儕間，毫無節制的抒發自卑而自大情結的主管，正面衝突的言語頂撞，只有讓關係更惡化，問題更不能解決。

俞正平的沉默忍耐，低頭承擔，是務實的做法。但高奕為的柔軟身段，謙和的言語，把議題提升到更高的層次，才是應對刻毒老闆的最佳良策。

（本專欄反映專家意見，不代表本社立場）