「下次再犯就要扣你的獎金！」爛主管最愛用的１１種ＮＧ指導方式

讀完這篇文章，你可以學到：

1. 文中條列 11 種常見的 NG 指導方式，必須時時警惕自己，避免落入這些陷阱。
2. 許多錯誤的指導方式，大多都源於主管自身的情緒控管不佳。
3. 開玩笑、藉酒壯膽或是透過第三方間接指導，過度輕鬆或以逃避的方式，只會讓犯錯的下屬忽視你的指導，不把主管的話當一回事。

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爛主管愛用的十一種訓人方式

本章將介紹必須避免的指導方式。請反省自己是否用過以下的訓人方式，這些方式全都百害無一利。

1. 在他人面前開罵

在他人面前開罵，會使挨罵者的自尊心嚴重受創。指導的基本原則是選在不會被第三者聽到的地方，一對一指導。

2. 片面斷定

用了「你很不認真」、「你每天都在偷懶」、「你不把會議放在眼裡」等指導方式，皆是斷定下屬內在特質的片面斷定方式，最好不要使用。

3. 拒絕藉口

有些人在下屬開口辯解時，會立刻用「你還想狡辯嗎？」來堵住他的嘴。不過，此舉反而會刺激下屬的反感情緒，如此一來，無論主管說什麼，下屬都聽不進去。

4. 跟他人比較

「看看我們部門的○○，他比你晚進公司，績效卻比你好，這是怎麼一回事？」

「○○的年紀比你還小，但他非常認真。被他超前這麼多，你不覺得不甘心嗎？」

「你稍微跟○○學習一下吧！」

成為他人的比較對象，沒人會有好心情。指導時請不要用跟他人比較的「相對評價」，而是要用「絕對評價」。

5. 威脅

「下次再犯就要扣你的獎金了。」

「再這樣下去，你的評價會持續下降。」

「你知道我正在做裁員候補名單嗎？」

這類威脅語句會招人反感，甚至有可能會被舉發職場霸凌。

6. 翻舊帳

「我記得你上個月也遲交。對了，你上個月還發生了這種事，上上個月還犯了那種錯誤。」

像這樣翻出舊帳一一斥責，顯得斤斤計較，而且對方根本記不住。一次指導一件事就好，想講多件事情時，最好多分幾次指導。

7. 大聲怒吼，遣辭用句粗暴

主管使用這種指導方式，主要有兩大原因。

第一個原因是想利用憤怒的情緒來發洩壓力，第二個原因是以為厲聲斥責能讓下屬服從，就如同過去的自己。