２０２２年工作三大趨勢：更混合、去權威化、員工體驗更重要

因此，就算是碰到颱風、地震、淹水，或是國外的冰雪暴，員工都不會因為能不能到班這件事，而影響團隊進度。

美國商業雜誌《Entrepreneur》就指出，面對職場新生態，員工與主管的第一門課就是熟悉網路協作平台，包括Slack、Microsoft Teams、Google Meets，與Zoom、Skype等視訊、專案工具軟體。這部分對於曾經在家辦公一段時間的台灣人來說，應該不成問題。

但是真的要做到「隨時」、「隨地」同步工作，就要靠團隊默契與異步溝通，讓生活步調不同的人，也能利用協作平台隨時補充新想法，瞭解其他成員的進度，然後繼續接著做。

但是要能從「異步溝通」進到「異步工作」，就要靠更好、更有效的溝通了。原則包括公開、透明，對全體的任何一封通知或一紙備忘錄，都要貼到平台上，讓每個成員都能看到。相較於此，利用電子郵件的群組發信，「CC」這個標示反而可能被收件人當成「僅供參考」、「與我無關」。

能夠熟練運用協作平台的公司，才能在必要時讓全體員工跟上進度，並即時發表意見。未來的溝通與開會方式，就算人不在現場，也可以「到場」。

職場新血Z世代看重什麼？先從他們的普遍特性著手

越來越多的Z世代進入職場，甚至開始擔任主管，他們與前面幾代最大的不同是，生活、工作離不開資訊設備，３Ｃ甚或４Ｃ都是必備品，因此整個公司的資訊化要夠高，才能吸引他們來工作。

同時，企業設備與技術也要不斷更新，才能讓Z世代產生更多原生創意。但是與前幾個世代最重要的差別是，他們更不喜歡被框架綁住，如果老闆要員工朝九晚五、每周工作五天，那他們可能就不想應徵，或是進來沒多久就走人。

《Entrepreneur》說，相較於X世代，千禧世代更敢於說不，光靠權威、官位壓人，已經帶不動人了。這點特質在Z世代只會更明顯，領導必須講道理，說服他們主管的決定是對的，Z世代才會心服口服。

相對於X世代願意為了飯碗忍氣吞聲，千禧世代到Z世代更明顯的獨立特質，讓企業必需更重視「人員流動率」這個問題，過於頻繁的人員更替，對企業並非好事，因為許多人力訓練的資源等於打了水漂，自家企業形同他人的培訓基地。

(責任編輯 / 洪于雅)