疫後管理必修課：主管該做的４個改變

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 企業主管應該坦然面對新局，在你能掌控範圍內做得更好。
2. 混合工作成為主流，績效評判標準也要改變。
3. 疫前舊常態已不復返，企業主管更應重視新常態的建立。
4. 心懷感激的主管，最能激發部屬潛力。

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2022年的開始，代表著新冠肺炎疫情已經肆虐全球整整兩年，而且世界沒有一個角落可以寧靜。

職場生態因為新冠所出現的調整，包括遠距工作所引發的混合工作新潮流，已經成為回不了頭的新常態。

職場討論平台「The Muse」CEO凱薩琳・明修（Kathryn Minshew）在年初的公開信中指出：

所有企業主管都應該認知到，現在已是員工主導的世界了。企業說了好多年的口號，「員工是我們最重要的資產」，終於在2022年兌現。每個造訪The Muse的雇主都在問，「我們怎麼找到最好的人才？」答案是，「真的在乎員工的企業就能找到最棒的人才」。

面對人才掌管話語權的趨勢，商業雜誌《Fast company》整理出主管應該調整的3大心態：

1.不要固執不變：如果變化超出預期，企業主管就該坦然面對事實，專注於你能掌握的部分，優化員工的工作條件。

2.建立新標準：當職場主流走向混合工作，過去的績效評核標準也要改變，舊方法已經無法說服新時代的部屬。

3.調整相處模式：2019年疫情之前的常態已不復返，企業主管面對變局，更應以員工的角度，思考企業的不足。

主管4個管理必修課

一、變局超乎預料，就別浪費心思在不能掌握的範疇

職場專家說，企業主管在安排新一年度的資源分配時，應該先自問，未來兩三年，哪些事情是能控制的、哪些又是超出能力範圍的，然後把資源合理分配到可達成的目標。

不能掌握的部分，包含疫情的變化。雖然防護措施與疫苗陸續出現，但是新冠病毒也在不斷變異，疫情顯然超出任何企業所能掌控。

放眼1918年的流行感冒，對比2019年開始的新冠肺炎，都有極為相似的人類適應、病毒演化過程。爆發初期造成大量死亡，最後變成與人類共存的常見疾病。隨著疫苗不斷改進，人類的自然免疫力也越來越好，直到現在，只有體質差的人每年得按時打流感疫苗。

(責任編輯 / 洪于雅)