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觀賞者願意看完七五%甚至全部,這是好事;如果他們看完大部分的影片後又採取了特定行動,例如分享內容,那是好上加好。如果洞見告訴你,你的內容無法觸動具備特定人口統計特質或有某些興趣的人,那就測試另一種。然後再試下一種。不斷測試,直到找到你要的答案。有時候,透過其他人,反而最能接觸到你希望觸及的人群。
找到「會分享的TA」比精準受眾更重要!Youtube影片行銷指南

他使用谷歌AdSense追蹤觀眾看什麼影片。他的團隊在判斷內容的效果時,看的是這項內容導引人們「多看」了多少其他內容。這項指標主導他們的策略,也影響了他的團隊如何運用付費媒體以帶動成長,並讓他們從中得到洞見,透視內容與行銷策略。

另一種瞄準法:找到那些會分享出去的人

如果你僅有單一重點,希望號召成員去做一件特定的事,比方說點選、購買或註冊,那麼,根據精確的人口統計特質鎖定群眾是很好的策略。但我喜歡用另一套瞄準策略:找到能為你分享策略與品牌的支持者。如果你銷售的是女鞋,需要瞄準的群眾是介於十八到三十五歲的女性,並鼓吹她們買下某雙鞋,在這種情況下,你的鎖定目標很直接明確。不過,如果你可以創作出優質內容,那你就有了第二選項:找人替你快速分享訊息,讓你透過內容賺到免費推廣,從而壓低重要績效指標的成本。要達成此目標,做測試時不僅要把訊息瞄準會購買你的產品或喜歡你的品牌之人,也要顧及最可能替你分享內容的人(然而,讓人非常、非常意外的是,這些人並不見得是你的目標市場)。

如果你覺得這套瞄準策略和之前所講的可說是完全相反,沒錯,就是這樣。有效的方法和策略有很多,有些看起來可能彼此互相衝突,然而,事實是,對某個人或某個品牌有效的方法,換個標的之後未必如此。我的目的,是提供你最有效的選項,讓你可以測試並從中選出對你和你的目標而言最有效的作法。

假使你不大精於創作出能讓人大力分享的內容,你很可能想先運用第一套作法:具體瞄準受眾。但倘若你善於創作廣為流傳的內容,那就試著擴大觸及範圍,跨出你的目標市場,看看反應如何。有時候,透過其他人,反而最能接觸到你希望觸及的人群。大力為你分享訊息的人,可能不在你設定的目標市場裡,卻能替你觸及目標市場。

Chatbooks案例研究

Chatbooks是全球首屈一指的線上照片沖印公司,訂戶超過一百萬,我和該公司合作的一個專案正是絕佳範例,說明了如何在核心目標市場外,找到大力傳訊的支持者。Chatbooks想趁著母親節舉辦活動以提高知名度,因而來找我;他們拍了一部感動人心的影片,是從幼童的視角來看母親。影片中,四到八歲的孩子分別講述自己的媽媽是怎麼樣的超級英雄。

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