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技能飆升中
表現較差的團隊,往往人際衝突多過任務衝突。而表現較好的團隊,也有任務衝突,但解決意見分歧之後,還能朝同方向前進。「有效的爭論」不只讓我們更文明、也能培養創意。
有一種「衝突」,讓團隊表現得更好!從8000個團隊爭執中明白「吵一場好架」的重要

當任務衝突帶來不同的想法,阻止我們陷入過度自信的循環時,它可以是具有建設性的。它能幫助我們保持謙卑,呈現疑慮,並且讓我們對於自己錯失了什麼心生好奇。這能夠引導我們再次思考,讓我們更貼近事實而不至於破壞人際關係。

父母親爭吵的態度和善,孩子較具有安全感

雖然有效的爭論是重要的人生技能,但是我們之中有許多人都不曾培養出這種能力。問題很早就開始了:父母親關起門吵架,生怕衝突會讓孩子感到焦慮不安,或是在某種程度上對他們的人格造成傷害。然而研究顯示,父母親有多常爭吵,並不會影響孩子的學業、社交或情緒發展。

重點是父母親爭吵的態度有多和善,而不是有多頻繁。

父母親發生具有建設性的衝突,孩子在小學階段的情緒方面比較具有安全感,而且在接下來的幾年,他們會表現得更樂於幫助同學,也更具有同理心。

衝突也能激發創意:為自己挺身而出

能夠吵一場好架不只讓我們更文明,也能培養我們的創意。

在一項經典研究中,具高度創意的建築師比他們技術純熟但創意較弱的同儕,更有可能來自經常產生摩擦的家庭。他們經常在「緊繃但安全」的家庭成長,正如心理學家羅伯特.亞伯特(Robert Albert)所說:

長大後具有創意的人是來自一個絕非和諧,而是帶著『動盪』的家庭。

父母親並未展現肢體或口頭暴力,但是他們也不害怕衝突。他們不會告訴孩子乖乖聽話,少出聲,而是鼓勵他們為自己挺身而出。孩子學會己所欲也施於人。這就是威爾伯及奧維爾.萊特的狀況。

萊特兄弟間良好的衝突,有了讓人類飛上天的偉大發明

當萊特兄弟說他們一起思考,他們真正的意思是他們一起奮鬥。吵架是家庭生活的日常。雖然他們的父親是當地教堂的主教,他的藏書包括無神論者的著作,而且鼓勵小孩去閱讀及討論內容。他們培養出勇氣去捍衛自己的想法,以及在吵輸了卻不會失去決心的復原力。當他們在解決問題時,他們的爭論不只持續幾個小時,有時是幾週,有一次甚至是數月之久。他們不是因為生氣才有這種持續的爭執。他們不斷爭吵是因為他們樂在其中,而且從中學得經驗。「我喜歡和奧維吵。」威爾伯表示。

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