HR的工作有哪些：人資的工作發展性與挑戰？

半年後，業績回升，公司反而增加招募預算。

管理力是用策略思維解決企業真正的問題，而非只是「執行命令」。

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人資也要進化：兼具管理視野的HR3.0

隨著科技進步、企業型態改變，人資的角色與定位可分為三個階段：第一階段是人資1.0，人資負責處理員工出勤、勞健保與團保、薪資發放、勞動法令等行政庶務，確保公司在不違法情況下正常營運。

後來逐漸演進為人資2.0，人資需進一步協助主導企業文化、打造企業形象。除了要有強大的執行力及清晰的邏輯外，還需熟捻各部門業務，並根據公司營運目標，將人才放到對的位置。

21世紀的今日，進化為人資3.0，要能善用最新的人力資源趨勢來制定組織策略計畫，不再只是單純管理「人」，還要結合企業資源達到效益最大化，躍升至更重要的戰略角色。

全球人資顧問公司顧能（Gartner）最新的調查便邀請520位來自40多個國家、橫跨各大領域的人資領袖，盤點出2024年最重要的5項人資工作為：

1. 領導人和經理人發展

2. 組織文化

3. 人力資源科技應用

4. 變革管理

5. 職涯管理和內部論調

隨著任務改變，近年許多企業人資部門紛紛轉型，包括影音串流巨頭Netflix（網飛）將「人資部」更名為「人才部」；Google和Uber都將HR部門改為"People Operation"（人力運營部）；中國大陸智慧家電品牌小米更將人力資源部門提升至集團更高層級的參謀部。

此外，企業紛紛重視ESG作為，當中許多與人相關的議題，讓人資角色更提升。被譽為「現代人力資源之父」的美國密西根大學商學院教授Dave Ulrich（戴夫・尤瑞奇）接受國際律師協會（IBA）採訪時便說道，ESG涵蓋許多與人相關的部分，包括如何落實性別平等、人權等，高度已跨越組織之外。

在這個人才競爭白熱化的時代，優秀的人資已經從幕後走向台前，成為企業戰略的重要推手。

無論你是正在考慮轉職人資，還是已經在人資領域深耕，掌握這些核心能力，培養必備特質，並且勇敢面對職場挑戰，都將是你在人資職涯中致勝的關鍵。

(責任編輯 / 杜韋樺、王穎皓)