懂說話的人才會成功！忍讓型、控制型、開放型……你是哪種溝通方式？

讀完這篇文章，你可以學到：

1. 選擇錯誤的說話方式來表達情感，對方接收不到；聽不懂別人話裡隱藏的含意，也很容易形成誤。
2. 一個人要改變說話方式，首先要「自我覺察」。
3. 根據真實感覺回答下列問題，了解你屬於哪種說話風格。

---

從說話語言了解內心世界

專業諮商心理師林萃芬分享，

心理諮商的過程，就是透過「語言」去建構當事人的主觀世界。

常常一邊聆聽當事人的故事，一邊釐清當事人真正的困擾是什麼，然後慢慢整理出當事人的邏輯、想法、價值觀，再抽絲剝繭找出隱藏在背後的心理議題，接著摸索出療癒心靈的有效方法。從一個人的「說話語言」，可以細細聽出許多心理線索，有助於走進對方內心世界，進行深度的溝通。

無論我們多疼愛、多關心、多在乎一個人，選擇錯誤的說話方式來表達情感，對方都接收不到；同樣的，聽不懂別人話裡隱藏的含意，也很容易形成誤解，導致衝突對立。想要有效溝通，最重要的，就是要聽懂對方話語中的弦外之音，了解對方內心的心理、感受、想法，調整好彼此對話的頻道，再開始溝通，才能順暢。

一個人要改變說話方式，首先要「自我覺察」，如果想要從不同角度了解自己的「說話風格」，可以提起筆來做做下面這個測驗，或許會對自己的說話風格有更多的覺察，請根據真實感覺作答。

測驗：你屬於哪一種說話風格？

1. 來到一個陌生的環境，你通常會採取哪種社交之道？

Ⓐ默默躲在角落，等待熟人出現。

Ⓑ覺得渾身不對勁，找機會離開現場。

Ⓒ直接跑去詢問主辦單位，其他訪客的背景資料，順便自我介紹，希望主辦單位能為你引薦重要的貴賓。

Ⓓ不等主人招呼，主動跟其他賓客寒喧聊天。

2. 剛買的新衣服，回家後才發現背後破個洞，你會如何處理？

Ⓐ自認倒楣，再也不去那家店買東西。

Ⓑ麻煩認識店家的朋友幫忙退貨。

Ⓒ隨即衝去店家，要求對方退錢，並且加強品管。

Ⓓ在退貨期限內拿去更換新商品。

3. 在全面禁菸餐廳裡，偏偏隔壁桌的客人無視禁菸規定，照常拿菸出來抽，這個時候， 你會怎麼反應？

Ⓐ忍「氣」吞「煙」，期待有人站出來糾正抽菸者。

(責任編輯 / 朱玉瑩)