如何判斷一個人說話的可信度有多高？諮商心理師3招檢測法破解

讀完這篇文章，你可以學到：

1. 在這個講究「包裝」的時代，每個人都難免會說話誇大一點。
2. 倘若發覺對方講話常常會「誇大其詞」，那就要對這個人說的話「打點折扣」。
3. 發現自己講話有誇大的傾向時，試著刪除與主題無關的形容詞。

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為了避免人際摩擦，我們每個人或多或少都會隱藏想法，或是包裝說詞，在這個講究「包裝」的時代，每個人都難免會誇大一點，不然，別人就會覺得你講的話「不夠有趣」、「不夠分量」。也因此，剛認識一個人的時候，第一個要做的功課就是測出對方的「說話的可信度」有多高？

檢測法1. 先把他話中所有的「形容詞」刪除，然後再把「事實」重新組合一遍

要一個人的可信度有多高？我的方法是，先把他話中所有的「形容詞」刪除，然後再把「事實」重新組合一遍。假如直覺告訴我：「哪有這麼誇張的事情？」或是「這件事情的過程太不合邏輯了。」我就會想辦法印證：對方說的話和事實有多大出入？是全部捏造？還是部分誇大？倘若發覺對方講話常常會「誇大其詞」，那就要對這個人說的話「打點折扣」，不要照單全收；尤其是跟工作有關的事情，更需要再三印證。

檢測法2. 從細節說明判斷出真相

林萃芬心理師有一門課程是在教授企業的人資部門「如何判斷求職者的危險行為因子」，很多從事人資工作者都很苦惱，如何在面談的過程中正確判斷：求職者「所說的」跟未來工作時「所做的」是一樣的，而不會在面談時把自己說的很厲害，可是實際工作後卻發現是吹噓誇大，造成公司的損失。

有次看到電動車特斯拉(Tesla)的創辦人馬斯克(Elon Musk)分享他面試求職者的心得，對於怎麼分辨對方是「吹噓」還是「事實」的技巧，非常值得參考。

馬斯克每次與求職者面談的時候，必定會問一題：「請告訴我：你遇過最棘手的問題，以及你如何解決那個問題。」因為馬斯克發現：「真正解決問題的人，講得出細節，他們知道解決問題的關鍵是什麼。」另外他也清楚：「真正遇過棘手問題的人，絕不會忘記當時痛苦的情況。」

(責任編輯 / 朱玉瑩)