如何判斷一個人說話的可信度有多高？諮商心理師3招檢測法破解

從對方說明處理細節的過程，還可以適時提問，倘若對方的回答都是「很簡單」，或是「很快就排除困難」、「時間太趕才會無法完成」，就需要再印證一下。

舉個例子來說，曾經有科技業的人資應徵寫程式的工程師，其中一個求職者做到一半後表示「由於時間不夠充裕」，所以沒有全部完成，當時人資部門跟單位主管都認為，這個求職者的專業程度還算足夠，也很認真完成一半，便邀請他進公司，但之後這個同仁的工作卻始終都無法完成，總是做到一半，經過一段時間才找到真正原因，事實是他只會寫前半段程式而不會寫後半段的程式，如果他坦承自己的困境，公司其實可以協助他解決困難，但他卻總是把問題推給「時間太趕，才會做不出來」，而且會把做不出來的責任推給催促他的人身上。

檢測法3. 注意說話的人會不會受聽眾反應所左右

另一個測量方法是，我會注意說話的人會不會受聽眾反應所左右？通常一個喜歡吹噓誇大的人，都非常在乎聽眾的反應，當聽眾的反應越熱烈，他們就講得越起勁。

講話有時候就像寫作文，寫記敘文的時候，自然要誇張一點，多用一點形容詞，要不然，就像在記流水帳，完全吸引不了別人的注意力。不過，在寫論說文的時候，就不能太過吹噓，需要符合事實，才能避免讓別人覺得說話不夠真實，可信度很低，不利於信任感的建立。

如何改善自己說話誇大的傾向？

換個說法：將「誇大的說法」換成「具體描述事實的語句」。

發現自己講話有誇大的傾向時，試著刪除與主題無關的形容詞，學習具體描述客觀事實。

譬如，有人請你幫忙找工作，原本想說：「我認識一堆上市上櫃公司的大老闆，幫你安排職位，只要打通電話，比叫外送還要快速簡單，等著聽我的好消息。」不妨換成具體描述事實的語句：「我朋友的公司可能有一些工作機會，我先打聽看看，再給你消息。」

過度誇大自我實力，很容易提高別人的期待，屆時若做不到，就會給自己帶來壓力，長久下來，也會降低別人對自己的信賴感，反而失去渴望的友誼。

(責任編輯 / 朱玉瑩)