別讓旁人的「固定思維」干擾你的成功之路！累積正向資源從改變「自責」模式開始

讀完這篇文章，你可以學到：

1. 擁有成長型思維者做事不易放棄，更能從過程中享受到樂趣。
2. 如果我們從以前就訓練成「減分」思維，也就不容易看見一個人真正的資源。
3. 凡事沒有失敗，只有「我還在路上，只是還沒到目標而已」。

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編按：我在工作坊裡帶領對話練習，發掘正向資源一直是很重要的區塊。如同前面提到，如果我們從以前就訓練成「減分」思維，那麼我們在觀點上就踩在一個「不可能完美」的制高點上，也就不容易看見一個人真正的資源了。

日常「非黑即白」的固定心態

我們可以做一個小小的對話練習，看看平常自己是怎樣應對的？

假設有個下屬來對你說：

「經理，我這次的業績達標了耶！」你會怎麼回應？

你的回應是不是「達標了唷，你真的很棒」？

如果員工告訴你：

「經理，我這次的業績達標了八成。」你又會怎麼回應？

你的回應是不是「不錯哦，下次達標就好，加油」？

如果員工告訴你：

「經理，我這次業績掛鴨蛋。」你的回應又是什麼？

你會告訴他「你怎麼跑客戶的，怎麼會什麼業績都沒有，下次多努力吧」嗎？

上面這幾個回應基本上都是圍繞在「結果論」上來工作，如果我們從小到大受到的訓練就是「一切看結果」，我們就很難跳脫二元思維，非黑即白的觀點就會時不時來影響我們的應對。其實我們受到的教育裡，還有一個部分也是告訴我們要看重一個人的努力。

在努力的過程裡，我們才能真正體驗到資源與一個人的價值。

用「加分」思維練習對話

改變既有的用語，你可以這樣說：

「達標了喔，你這次有做了什麼不一樣的事嗎？」

「達標了八成呀，跟上一次一樣嗎?哪些地方做的是不同的？」

「業績鴨蛋呀？你有針對業績做了哪些事嗎？」

這些都是側重在「過程」的提問。

在學習對話的過程裡，我們可以嘗試先用「加分」的思維，先找到一個人的正向，並且不對結果做出評價，才有可能進一步貼近他人。當然，這個習慣若是養成，對自己也會看重正向資源以及努力的過程，不會用自責來評價自己。

心態致勝：「成長型思維」與「固定型思維」

(責任編輯 / 朱玉瑩)