職場正邁入「四代同堂」：與資深前輩打交道，年輕主管的５堂必修課

年輕主管面對資深部屬的5堂課：

1. 重塑自我定位
2. 知人善任、察納雅言
3. 學會認錯與請教
4. 實踐導生制，讓資深帶資淺
5. 鼓勵資深部屬持續學習

Z世代進職場、Y世代搶出頭、X世代占中堅，嬰兒潮世代還不打算退⋯⋯，職場正在上演「四代同堂」。

隨著30歲以下年輕人爭取主管職的意願越來越高，年長者延後退休或是退休後再就業的空間越來越大，全球有愈來愈多跨世代的管理議題浮現，台灣也不例外。

「青銀共事」下，身為年輕主管的你，該怎麼領導比你更資深的前輩？

第1課：重塑自我定位

年輕主管最容易膽怯的原因不外乎是「資淺」，但是面對自我懷疑，升上主管的你反倒應該問問自己：為何其他人升不上來？他們的缺點在哪、你的優點又在哪？

仔細盤點團隊各個成員與自己的特質與實力，不但可以清楚如何保持原有的優勢、持續貢獻組織，更可以看出自己的弱點何在，找出日後需要補強，或是求助部屬的部分。絕對不要輕忽資深部屬在專長領域的熟悉度與分析力。

第2課：知人善任、察納雅言

當你已經先把團隊裡所有人的能力分析清楚，第2堂課就要會「善任」，放手讓部屬去做。

當然，知人善任並不是推諉卸責，自己一定要搞懂每個專案背後的邏輯，扛起責任、確保目標達成，才不會被「上面」叮得滿頭包。

舉例來說，如果前輩有專業、個性卻不可靠，你可以請他們擔任顧問的角色，由你自己帶領團隊完成計畫。但是，最後發表結果時，千萬要記得展現氣度，誰在過程中給了好主意，都要公開表揚。

要用人得宜，不妨善用OKR（Objectives and Key Results）設定明確目標，佐以5W2H、SMART分析法，幫助團隊認清楚自己的角色、也從中獲得成就感。

第3課：學會認錯與請教

職場上最忌諱自以為是，身為年輕主管更要有意識，錯了就要認錯、不懂就要請問，一方面建立真誠的互信基礎，另一方面也能避免自己與團隊犯下不必要的錯。

一篇由《Inc.》主任編輯戴納・西塔（Dana Sitar）所寫的文章指出，當她剛接主任時，團隊裡所有的成員都比她資深，還有兩個是從歷史悠久的密蘇里新聞學院畢業的。因此，對她一個非科班出身的人來說，小到標點符號、大到新聞道德，都會仔細請教。

(責任編輯 / 杜韋樺)