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有句話叫「欲戴王冠必承其重」,道盡領導之路的莫大孤獨。經理人該向誰傾訴?從谷歌到蘋果執行長,都不約而同找來信賴的教練指點迷津。在台灣,被譽為「CEO的心靈導師」的知名企業顧問林妍希,就憑著問答的智慧,成為幫助數百位高階主管在逆境中致勝的幕後溫柔推手。
林妍希

這也印證一名企業教練的專業,因為真正厲害的教練是「懂問」、不是「會教」,透過提問讓當事人自己找出答案、主動省思破除盲點。

林妍希形容,「人的兩個眼睛,每天都是先看到別人,要看自己,就得找鏡子,或者借別人的眼睛當鏡子。」她接著說,「就像打高爾夫球,你看不到自己的姿勢、角度,你會希望教練幫你確認或調整姿勢,把球打好。」

尤其她做過總經理,清楚地知道:「經理人要擬定策略不難,難的是決心與毅力,還有人的反彈、很多壓力,像要轉型、投資,但事業表現、財務績效卻不能掉。」她的任務,就是真誠照映,透過直達內心的提問,承接住一顆顆受傷或逞強的靈魂,幫助他們重建自信回到戰場。

古秀華坦承,愈高階的主管,心裡愈孤獨,身邊沒有可深談的對象,但林妍希總是用教練的角色引導她去剖析內心:「我從來不怕在她面前展現自己不懂,反倒可以很自在地在她面前說這個我不會,你教我。」古秀華形容:「我們一來一往,就像在跳探戈,有時我退她進,我進她退,因為她常會拋出一些關鍵問題,刺激我去省思,不像有些教練是單向的輸出。」

透過對話思考、討論、整理思緒。「有點像是提供一個讓經理人可以停下來換氣的心理空間, 」古秀華說。

友達旗下背光模組廠達運精密工業現任董事長蔡國新,在擔任友達總經理時,林妍希即是他非常信賴的顧問。

談起對林妍希的印象,他不假思索地馬上給出三個形容詞:對人心觀察入微,敏銳溫暖,亦師亦友。

蔡國新分享,自己是從基層工程師一路做起,每當工作轉換或晉升,都是一大考驗,面對各項挑戰往往都是趕鴨子上架、從經驗或錯誤中學習。

尤其擔任總經理一職,壓力更是破表,所有人都巴望著自己要扛起公司績效,簡直是一場「跟時間賽跑」的戰役,

但林妍希總能有條不紊地透過拋出關鍵問題,來幫助他釐清角色責任、進而快速領導團隊做出成績、邁向獲利。

從對人的好奇,養成「讀人」專業

林妍希之所以能像個魔術師,穿梭在不同規模的產業,幫助大船持續航行、靠港。細細探究背後原因,其實在於她深厚的好奇與識人功夫。

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