老闆、客戶都愛上你的提案!先考量主管「最擔心的事」
作者/彭建文 | 商業周刊 | 2023-02-07
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前幾天和新認識的朋友Kevin 聊天,他講到自己在前一份工作遇到的困擾:他自認很不錯的提案,老闆總是不接受,也不支持,讓他不知所措。
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這讓我想起,前陣子我們去提案關鍵人才培育課程,我們據此準備了計畫書,當天現場來了好幾位高階主管,每一位主管都對提案提出問題。我想,若我希望讓對方埋單這份顧問方案,必須換位思考,以他們的角度設計符合他們需求的方式。這樣一來,成功率就能提高。
向客戶或老闆提案,其實是同一件事。就算是不用面對客戶的工作,也會遇到需要提案的時候。提案能力是每一位職場人士都需要學習的能力。
▌1 針對不同類型,投其所好、經營關係
平時花心思經營與主管的關係,你會更了解主管喜好,明白他看重的重點,甚至慢慢摸清主管的思路。當你清楚主管的決策風格與喜好,並依此完成任務,久而久之主管在與你共事的過程中就會更放心,有事交辦也會第一個想到你。
當年我在台積電工作時,做過「DiSC 人格測評」。DiSC 測評是企業廣泛套用的一種人格測驗,用於測查、評估和幫助人們改善行為方式、人際關係、工作績效、團隊合作、領導風格等。
DiSC 人格測評主要從以下四個主維度特質,對個體進行描繪:
● 支配性(D):一般描述為愛冒險的、有競爭力的、大膽的、節奏快、果斷的、比較沒有耐心。
● 影響性(I):一般描述為重視人之間的感情,有魅力的、自信的、熱情的、鼓舞人心的、樂觀的、受歡迎的、好交際的、可信賴的。
● 穩定性(S):一般描述為友善的、親切的、好的傾聽者、有耐心的、放鬆的、熱誠的、穩定的。
● 服從性(C):一般描述為準確的、有分析力的、謹慎的、謙恭的、善於發現事實、高標準、成熟的、要求高品質、嚴謹的。
我以前的台積電主管,他們的人格測評都比較偏向D或C。若你要提案的對象屬於D型,你要很清楚必須在一開頭先切入重點。因為他沒有耐性,較重視結果與效益、不會害怕衝突,也對他人的感受不太在意,所以甚至有可能會直接在會議剛開始就說:「照你們這樣準備,這個會議沒有開的必要,回去重做!散會!」跟他共事與開會,經常處於備戰狀態。