老闆、客戶都愛上你的提案!先考量主管「最擔心的事」
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舉例來說,可以用紅綠燈的方式呈現。在生活上,我們知道紅燈停、綠燈行。紅燈代表有問題,綠燈代表沒問題。如圖表2-1 的下圖所示,把九個產品放在一個表格呈現,只要表格裡完全沒有紅色,就代表這週的產品都通過目標值,只要兩秒鐘,就能報告完這張表。
如果九個產品中,有一個產品的顏色是紅色,代表這個產品良率偏低,那就只要針對這個產品做補充即可。用紅色表示沒有通過目標值的方法,其他通過的用黑色表示,就能快速、明確地掌握除了E產品良率低於八○%,其他產品良率都達標。
我在台積電時,也常用紅綠燈的方式,來呈現各產品、機台、廠區的好壞,一個表格加上用紅綠燈來呈現,讓人一目瞭然。
(2)先講結論,再提論述
有些工程師比較不擅長報告,習慣依序說問題、實驗方式、數據,最後講結論。講了二十分鐘才進入結論,這很考驗主管耐性。若是遇到D型主管,很可能會直接被打回票,然後撕掉報告。我建議在簡報過程中,開頭五分鐘先提結論或重點,讓主管感受到接下來聽簡報的時間是值得的,這樣主管就會比較有耐心聽你講論述與細節。
(3)邏輯、脈絡要清晰
若是不擅長邏輯推導,可以參考我為提案簡報設計的主架構,分為三點,簡稱PSR架構——問題是什麼(Problem)?你的解決方案是什麼(Solution)?為什麼解決方案可行,你的合理性在哪裡(Reasonable)?
以下舉一個常見的網路行銷例子,來掌握PSR架構。
P(問題是什麼?):某公司的網站流量很低,平均每個月只有五十人次,以至於公司網站根本排不上搜尋引擎的排名。
S(你的解決方案是什麼?):利用搜尋引擎最佳化(search engine optimization,SEO)來調整網站,以及提高搜尋引擎排名的方式。
R(為什麼解決方案可行,你的合理性在哪裡?):經過專家訪談與查證,利用SEO搜尋引擎最佳化確實可以提高公司網站的排名。
以此架構思考簡報,就能比較全面。
(4)資料來源有公信力
提案報告中,你會參考很多資料,這些資料可能來自於網路。但網路資料多且雜,在提案時,一定要找極具公信力的機構所呈現的資料,資料愈新愈好,且盡量採用第一手資料。