科系熱不熱門是其次，軟實力才是關鍵！企業最看重抗壓性、解決力

培養關鍵3力：問題解決力、抗壓力、人際溝通力

從學校到職場，中間的鴻溝究竟有多大？調查結果顯示，除了學用落差嚴重、產業變化太快外，第3大因素是「缺乏相關軟性技能養成」。

對此，Dcard人資經理彭睦潔便很重視新鮮人的潛力及學習能力，只要具備這兩項能力，學用落差很快就能弭平。

和泰汽車管理部經理陳贊文也持相同意見：「大家太理所當然的把學涯跟職涯分開，其實大學只是中間點，學習更不是到畢業就停止。」

至於大學4年最應培養的能力，調查指出「解決問題」（67.1%）、「抗壓性與韌性」（55.6%）以及「人際溝通」（42.6%），企業最為看重（圖表1）。

如何在大學期間提升「解決問題能力」？台灣美光人才招募處長張嵋嵐認為，「跨國性競賽」是重要、且台灣學生較缺乏的經驗。張嵋嵐強調，如果一個問題大家都做得到，且做法沒有區別，那就稱不上「解決能力」，因為沒有鑑別度。而國際性比賽能練習跟自己不同的人合作及競爭，「你會發現看待同一件難題，別人有截然不同的角度與方法，對解決問題會有明顯幫助。」

現在各大校園內充滿各種競賽，新鮮人務必把握機會，從競賽中磨練問題解決力。

企業選才最看重：抗壓與穩定度、溝通與團隊合作、邏輯思辨清楚

一場疫情，不僅改變人們的工作型態，也改變企業對於未來人才的需求和想像。儘管不斷重塑與強化技能已成為勢不可免的課題，但具體來說，企業究竟偏好哪些特質的新鮮人？

根據104玩數據的問卷調查顯示，Z世代畢業生第一份工作平均任職1年2個月，比Y世代短3個月。也因此，有超過8成企業在晉用新鮮人時，最看重抗壓性與穩定度（圖表2）。

LINE台灣人力資源部資深總監李詩敏提到，她特別重視新鮮人在大學社團或打工時的失敗經驗，並想了解是如何面對失敗。「不一定要提出最優解，但如果他面對失敗時找到了一些方法去進步，且實際上有做一些事情去克服困難，基本上就能知道他在遇到工作壓力時會選擇放棄，還是脫離舒適圈去克服。」

(責任編輯 / 杜韋樺)