如何不盯著員工，又有好的工作表現？歐洲人的工作法則：彈性工作

本書希望為團隊成員、團隊領導者、個人工作者提供遠距工作的成功法則。然而在開始之前，有些人（尤其是管理階層）可能會疑惑：要如何「不一直盯著員工，又讓員工拿出優秀的工作表現」？ 這個問題的答案有許多不同面向，其中最關鍵的是要了解工作者對遠距工作動念的原因。我們會在本章後半回答這個問題，但是要了解遠距工作的全貌，首先要來看有哪些類型的遠距工作者。

我們可以用這些詞彙描述彈性工作

遠距工作的個人可能是全職的通訊工作者、接案的自由業者—有些甚至是數位遊民（digital nomad）。（本書末尾有重要字彙的列表，可以參看）。遠距員工通常可以分為三類：通訊工作者、自雇者、企業經營者。

通訊工作者（telecommuter）：隸屬於公司內某個團隊的全職或兼職遠距員工（辦公地點通常在自宅）。根據全球工作場所分析（Global　WorkplaceAnalytics）的研究，美國典型的通訊工作者通常是45歲以上、有大學學歷、非工會成員，從事有薪給的專業工作或為管理階層。這樣的通訊工作者年薪約5萬8千美元，任職的公司通常有上百名員工。此外，75％在家工作的通訊員工年薪超過6萬5千美元，在所有員工，包含在家與辦公室員工，當中的薪資排名為前8％。

自雇自由業者（self-employed freelancers）：主要工作內容是提供服務，常與多個遠端的客戶合作，工作有可能同時或接續進行。後面也會提到，Upwork 接案平台與自由業者聯盟Freelancers Union 將自由業者定義為「在過去十二個月中，從事附加、暫時性工作，或計畫性、合約性工作的個人」。

一人公司老闆（solopreneur）：有些自雇自由業者也自營一人小公司，有的人則擁有較多員工，雇有多名遠距員工或與其他協力廠商合作。

上述這些類型的遠距工作者可能也同時是「數位遊民」—他們使用行動科技，維持「不在一個固定地點工作」的生活型態。

五種類型的自由工作者

自由工作者的英文free-lancer 起初是用來形容中世紀那些「並非效忠特定一個主人」的雇傭騎兵。現在的自由業者主要有五類，Upwork 接案平台與自由業者聯盟將這些自由業者定義為「在過去十二個月中，從事附加、暫時性工作，或計畫性、合約性工作的個人」。