微型創業疫情後重生：全新收款模式成數位轉型第一步，對抗成本通膨及人才荒！頭家更有底氣！

午後時分，台北民生社區花店花鬍子、彰化市區長日咖啡，雖然分處台灣南北兩地，但兩位老闆幾乎店內大小事一手包辦。過去三年，疫情導致他們生意受到重創，但他們依舊還是咬牙苦撐，終於盼到疫情趨緩的這一天。

他們都是典型的微型創業者。根據行政院主計總處最新統計，若以員工人數區分，9人以下的公司規模占比所有台灣公司行號的41.3％。他們過去三年好不容易存活下來，如今又得面臨很多新挑戰，若要在市場突圍，不只仰仗政府政策培力，也必須要能具備市場趨勢洞察力，懂得與數位工具相伴才行。

以支付方式為例，疫情期間，消費者為了維持社交距離、避免接觸染疫風險，實體現金支付模式大為減少，取而代之的是在「零接觸金融」趨勢下的各種電子支付模式，如Visa手機感應收款服務，就是重要數位創新工具之一。

突圍祕技一：降低成本、提升客戶滿意度，不用分身乏術換感熱紙

特別是在迎接疫後報復性出遊、聚會增加的現在，花店、咖啡店生意由疫情期間翻紅，店家老闆在人手不足的前提下，時常忙不過來。有時要收銀，又要準備產品，如果遇到刷卡機感熱紙剛好用完，更是分身乏術。

「心情真的會很不美麗」咖啡店老闆指出，店內目前只有4個員工，除了需要趕著調製咖啡，若又剛好遇到刷卡機感熱紙用完，心中只能說百般無奈。

Visa手機感應收款在台問世沒多久，咖啡店老闆隨即申請該服務，結帳時只要拿出手機，輕輕「碰」一下客人的信用卡、手機，甚至是智慧型手錶，就能感應收款成功，而單據也會直接寄到消費者的e-mail中，不只不用再分身乏術換紙，也可節省感熱紙成本，在通膨時代中可以節省營運成本。

同樣引進該收款服務的花店老闆，也觀察到其實現在年輕一代消費者，多半都有「越年輕越永續」的特質，當他們知道Visa手機感應收款服務可避免紙張消耗，多半會選擇以此方式支付，「他們會覺得，這是很酷的一件事。」

突圍祕技二：任何場域都可用，高機動性滿足微型創業者需求