新人入職「黃金90天」！試用期 5 階段循序引導，友善新人融入公司

大部份的企業會把三個月當作是新進人員的試用期，其實這也是新人是否願意繼續留任的關鍵期。在新進人員剛入職的90天內，必須做好支援、輔導和鼓勵，才能讓新人工作順利上手。有時基本的一些小細節反而容易被忽略，本文將與讀者分享一些實務經驗，以協助新進人員及早適應組織環境，能讓工作可以順利上手。

快速融入階段（新人到職第一週）：讓新進人員知道來這做什麼的

首先第一天到職就要先營造一個好的工作氣氛，在新人座位上放置一本筆記本、一包衛生紙、一個水杯、一句問候、一份歡迎，感覺對了，事情也就容易往對的方向走。接下來要由主管明確告知他的工作職責與工作目標，讓新人了解自己的工作重點在哪裡，並且安排好第一周的工作任務，包括認識主管及上下游同事、了解公司的組織規章、作業規範及各項產品與服務。

安排一位指導員帶領新進員工，遇到任何問題時，至少有指導員可以諮詢協助，消除新人的陌生感，別讓新進人員一個人默默的坐在位置上看資料，無聊也會是造成新人離職的原因之一。記得第一週尤其是第一天，一定要安排與新進人員共進午餐，千萬別讓他孤單一人，可以和他在午餐聊天中瞭解公司文化、組織習性…等，每日給予適度關懷，讓他儘快融入團隊生活中。

觀察學習階段（新人到職第一個月）：讓新進人員知道，如何把事情做好

第一個月期間可以讓指導員帶著新進人員一起工作，讓新進人員看著指導員完成每天的每一項工作，包括：每天要做什麼、怎麼做、如何與任務相關的同事互動；由指導員直接把自己的經驗傳授給新進人員，讓他在實戰中學習；團隊成員也可以隨時提供必要的輔導，以便讓新進人員明白完成每件工作的方式與方法。

新進人員難免會給自己一些壓力，期望自己馬上展現出良好的績效，好讓團隊認同他的貢獻與能力。主管應該與新人充分溝通，讓他知道不一定需要立刻使盡全力在績效表現上，多花些時間與精力在傾聽、觀察、瞭解隊友、建立團隊互信，重視職能行為表現，才能有效達成任務。

（Photo by fauxels on Pexels.com)

試作執行階段（新人到職第二個月）：讓新進人員開始自己執行任務

接下來可以讓新進人員開始負責例行性的一般任務，並由指導員在旁觀察與協助，目的是降低錯誤產生時，新進人員心理的擔心害怕與衝擊，也可以在過程中適時的給予提醒。當執行過程中，有不順利或產生問題時，指導員就可以立即給予協助。