廖怡雯專欄｜報到第一天怎麼穿、午餐吃什麼？新人對公司的第一印象分數這樣打

如果你是一個芽苗，你希望怎麼被對待？

綠藤是種芽苗起家的，一個芽苗是什麼樣的種子？需要怎樣的溫濕度？假設第7天要採收出貨，第3天應該是什麼樣子？其實，對待一個剛到職的新人，也是同樣的精神。

一個組織對於新人的吸引力，從他加入後才真正開始。如何讓他更認同組織的使命、願景、價值觀，同時，他也有想被對待的方式、想很快拿出表現、很快有安心感、很快與同事建立連結。

從這些思考點出發，我們從10年前開始優化綠藤的新人旅程，如今大致有4個週期：

▲綠藤生機的新人旅程。（圖／綠藤生機提供）

上工前：等不及加入了

在新人到職前，我們會寄兩封信。

第一封是Offer letter（錄取信），信裡特別為對方客製化「你應該加入綠藤的原因」，列點寫下面試中對方提及想在這裡實踐的目標。有一半以上的人都回應，他們從來沒有收過這種Offer Letter。

除此之外，還有一封Welcome letter（歡迎信）。這封信類似旅行社的行前通知，除了第一天的時程表，也會建議對方「該怎麼穿」。同時，我們也會在信中送對方蓋洛普的優勢測驗作為禮物，鼓勵同事更了解自己。

這封信會CC給他的直屬主管、部門成員還有綠藤的創辦人團隊，邀請大家一個接一個在Email中打招呼，讓對方在加入之前，就能先感受到自己是被歡迎的。

上工第一週：感覺自己在發芽

新人進來的第一週，最大的核心是：賦予意義。

綠藤所有新人加入，第一週一定會安排「創辦人時間」，直接說明「為什麼會有這間企業的存在」、「為什麼你的部門會存在」，讓對方感受到加入團隊的意義，以及自己在其中發揮影響力的位置。

當他看見自己的貢獻不只是一個小編、美編、或是櫃哥櫃姐，是不是更有可能留下來？

當然，講一個實際的，作為一個新人，可能連中午要吃什麼都不知道。我們會由HR帶著新人逛附近的餐廳，還有一份同事共創的「美食地圖」。另外，每個月有2個週五中午幫各部門的同事分組出去吃飯，讓比較內向的人有契機更快認識跨部門的同事。

上工第二週：我要趕快趕上腳步

一個人進來後，如果一直感覺沒有辦法貢獻，其實也很容易會走。所以第二週我們會更著重於幫助新人融入團隊工作。

(責任編輯 / 杜韋樺)