廖怡雯專欄|報到第一天怎麼穿、午餐吃什麼?新人對公司的第一印象分數這樣打
作者/口述|廖怡雯、整理|張紹敏 | 2023-08-29
瀏覽數
6840
第一印象很重要!美國知名人資研究機構布蘭登.霍爾(Brandon Hall Group)研究顯示,新人入職體驗佳的公司,留任率可提升8成、生產力提升7成。組織如何在新芽初冒時,給予最合適的養分與環境?
圖片來源:Cheers團隊製作
我們相信每個人進來,都有想要做的事,而且想知道「怎麼樣才叫做好」。因此,我們會設定好第一個月、第二個月、第三個月要完成的Checklist,只要看打勾的狀態,新人和主管都會明確知道工作的表現如何。
除了主管的觀察,也會安排HR和新人的一對一,從不同的角度了解新人融入文化的情況,是否有主管沒發現的盲區。
上工一個月:回饋直接、透明
每個組織都有一些做事的習慣,例如我們很重視壞消息要即時上傳、每個人參與會議一定要發言……。很多新人進來的時候,會帶著過往的習慣,與其避而不談,在過程中一直抱怨新人「怎麼這樣做事」,不如直接講清楚。
從第一天到第一個月,這些紀律要愈來愈清楚。如果終究不適合,新人離開也沒有不好。
在綠藤有提供「離開選擇權」,如果新人到職一個月內發現,這並不是自己真正想要的,主動提離職,我們還會給一筆上萬元的離職選擇金,感謝他提早理解、提早和我們說不。
這整套優化新人旅程的做法,都不是綠藤的秘密,但最後有沒有辦法落實到組織中,還是取決於每天的執行力——你相不相信,人在工作中需要緊密的關係?你是不是真心認為,一個人知道自己的位置在哪裡,是很重要的事情?
所謂「重視員工」,你的行動是什麼?