團隊只要埋頭苦幹就可以？專家：能讓每位同仁都願意開口，才是好的管理

很多時候一個口令一個動作，也許是最快的管理方式，這也是從小到大我們就被灌輸標準答案：老師教我們什麼，我們照老師的方式去做，很少去思考…但這樣正確嗎？

出了社會之後，變成主管叫我們做什麼，我們就做什麼．雖然有時候不一定不好，但是如果主管與部屬能多一點對話，多一點思考激盪，多一點互動討論，也許會有更多的火花，也能夠聽到彼此更深層的聲音。

教條式與命令式管理，能帶領團隊？

常見主管使用的管理方式，都是「教條式」與「命令式」的管理方法，他們認為這麼做是最快、最簡單的。

用「教條式管理」帶領團隊，人才無法成長

這陣子有一位企業主管告訴我，他每年都會在部門內淘汰一些表現不好的同仁。

我問他是用什麼方式淘汰的？他說，他常用的方式，就是把績效不好的員工叫來辦公室，然後用「責備」的方式，劈哩啪啦講了一堆，沒過多久員工就會自動離開了。

後來我發現，這位企業主管的管理風格，也都是習慣用「標準答案」來管理團隊。

由於他的職場經驗非常豐富，導致他認為在遇到問題時，就應該有個固定的正確答案；這造成團隊在處理任何事情的時候，他總會給出他自己的看法。

其實，他的意思就是要求部屬「照他的作法」來實行，一旦部屬沒有照他的方式，他就會用責備的方式來責備他的部屬。

這位主管的老闆，也覺得很頭痛，希望他可以不要用這樣子的方式帶領團隊，但是他也不知道什麼樣的管理的方式比較好、如何帶領團隊才能讓部屬的表現更好，因此希望我可以提供一些建議給他。

用「命令式管理」帶領團隊，人才嚴重流失

另外一位任職於科技業的主管阿翔，最近也遇到「如何帶領好團隊」的疑惑與困境。

阿翔接著說，他曾經上過我的「問題分析與決策PJ法」的課程，課程簡報裡有一頁投影片，內容是講述「解決問題的四個思考層」，他非常認同這個概念，並經常拿出來思考如何帶領團隊解決問題。

解決問題的四個思考層分別為：

1. 發現問題的意識

2. 解決問題的動力

3. 解決問題的能力

4. 問題不再發生的能力