光靠熱情，員工士氣總有消磨殆盡的一天！５句話凝聚團隊向心力

不知道大家是否有過以下經驗：

●在參加班級競賽運動會時，暫時放下個人的情緒，和討厭的同班同學一起擊敗其他班級。

●看到日本國家隊通過足球世界盃預賽時，在體育館和陌生人擊掌，一同分享日本的勝利。

電影《世界末日》（Armageddon）有一幕全球的人一起祈禱，希望小行星能被成功炸毀的場景。當地球即將毀滅時，各國已沒有心思再互相爭奪，全世界的人也會團結一致。

要讓機能全面的多元化團隊團結，就必須讓每位成員在意的事情昇華為能夠共享的目標。

下一節將為大家介紹打造這種目標的方法。

設計定期聚會與對話的場合

要整個團隊一同描繪願景，就必須設計一個與日常業務無關，能定期聚會的場合。如果能實際見面是最理想的模式，但也可以透過視訊會議的方式聚會。

比方說，我的客戶就在新冠疫情爆發之後，透過視訊會議的方式，與團隊成員一同描繪願景。雖然這位客戶的公司是日本企業，但經營團隊卻是日本人與印尼人各占一半的情況。整個經營團隊雖然成功在地化，卻因為彼此的語言不同，所以未能團結一致。

雖然他們之前也曾多次舉辦視訊研討會，但這次我請參加的成員事先回答下列的問題。

●你的人生目標是什麼？

●你為什麼進入這間公司服務？

●你想在這間公司實現什麼？

●你會怎麼與家人描述這間公司？

●你覺得這間公司比競爭對手更具優勢的部分是什麼？

之後我便一邊讓所有人分享這些問題的答案，一邊實施了規畫公司願景的研討會。

在經過這個研討會之後，團隊成員的想法便整合在一起，也能了解彼此的價值觀的確不同。

這種研討會不會只舉辦一次就一勞永逸，往往需要每年定期舉辦，因為每個人關心的事情或是公司面對的大環境都會不斷改變。

此外，多元化的團隊不需要逼迫團隊成員在一次的交流之後，達成對願景的共識。硬是擠出共識，往往會摧毀團隊的多元，變成強人領導的模式。

與其如此，還不如先透過對話了解彼此的價值觀，知道彼此的差異。

假設在定期舉辦這類交流之後，團隊與各成員所在意的事情若還是有明顯差異，這時候就得考慮解散團隊，團隊成員也該思考是否該退出團隊。

(責任編輯 / 杜韋樺)