客戶老是興致缺缺、還故意放鳥...提案教父1招反客為主,每周成功交易千萬
作者/歐倫.克拉夫 | 商業周刊 | 2023-09-23
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史提夫已習慣在一天內談妥總值上億美元的交易;相較之下,我們的提案頂多6,000萬美元,又至少要30天才能拍板,因此他顯得興味索然。我花了大把時間和金錢準備這場會議,難道要眼睜睜地看著機會漸漸溜走嗎?
圖片來源:Unsplash
我腦海中先閃過一個念頭:「糟糕,怎麼會這樣?」我花了大把時間和金錢準備這場會議,卻眼睜睜地看著機會漸漸溜走。那傢伙居然還在亂畫我精心製作的提案摘要。當下,我恨不得找個地洞鑽進去,我的鱷魚腦充斥著原始的情緒,完全被框架控制住了;單純、情緒化又消極被動的鱷魚腦頻頻叫我逃離現場,我也正有此意。
當你乖乖順從權威者的老規矩,放棄制訂自己的遊戲規則,只會鞏固對方的權力框架。
我很快就恢復鎮靜,做出以下反應:
「史提夫,那本給我一下。」我邊說邊拿走他手上的提案書。
這就是反擊權力框架的舉動。製造一個張力十足的頓點。
我若有所思地看著史提夫的塗鴉。「等一下,我終於搞懂怎麼一回事了。你也太會畫了吧。先別管提案了,這個賣給我如何?開個價吧。」
這個例子比較極端,乃是攸關鉅額利益得失的權力框架交會,風險相當高。但在日常會議中,你也可以搬演這齣戲碼,藉此把框架帶到完全不同的主題,不過當然可以不用太誇張。假使某人想握有主導權,就讓他主導某件不重要的小事,譬如上面所說的塗鴉價格。若你發覺自己落入類似的處境(相信我,早晚會發生在你身上),就隨便挑個不相干的東西,開始煞有介事地議價,結果是輸是贏都不重要。重要的是,對方框架的力量會變得微不足道,焦點回到你身上,以及你對該場會議的期待。
史提夫沒料到還有這招,我瓦解框架的舉動造成極大衝擊,完全改變了當下與剩餘時間的互動氛圍。我再度有機會把重點拉回到6,000萬美元上頭,我的目的就是要投資這筆錢。而且,我也終於看到史提夫全神貫注了。
想要刺激權力框架的碰撞,不妨運用略為出人意表但不討人厭的行為,可以是倔強的態度或淡淡的幽默。這樣不僅能吸引注意力,還能提升你的地位,創造所謂的「當下明星魅力」。
(責任編輯 / 杜韋樺)