真正的專業人士都這樣行銷自己:絕不花超過15分鐘自我介紹
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目前為止,我們探討了框架和人際地位等抽象觀念。現在,請繫緊鞋帶、塞好襯衫,是時候上戰場真正進行提案了。
假使你就是公司派出去的代表,負責向客戶兜售某個好點子,就得曉得如何比多數人花更短的時間、完整結束簡報。不過接著會提到,縮短時間並非隨你高興,而是沒本錢講太久。聽眾的大腦不會給你更多時間,更糟糕的是,一旦注意力流失,約莫開始後的20分鐘左右,大腦就慢慢忘掉剛習得的東西,到頭來只會導致反效果。
提案或簡報一開始,就得把重點擺在一件事:對方必須感到自在。
大部分的情況下,聽者都覺得很不自在,因為不曉得要聽你這位陌生人講多久。多數人都不願意聽上一小時的提案。為了讓這些人放心,我的辦法很簡單:啟動時間約束模式。也就是直接讓對方知道他們不會被迫開一小時的會:
「各位,我們開始吧。我大概只有20分鐘告訴你們重點,再留點時間討論細節,然後就得趕赴下一場會議了。」
這番話會讓客戶放心,代表你胸有成竹且經驗老道。真正專業的人士,都能在20分鐘內搞定簡報。這也顯示你的點子夠出色,所以得趕場開會,無暇逗留太久。
此時的重點並非你對細節多熟稔,而是能否充分掌控注意力和時間。強求對方專心超過20分鐘是不可能的任務,我們只需了解人類專注力的極限即可。
提案或簡報可以分成4個階段:
一、介紹自己與好點子:5分鐘。
二、說明開銷與祕訣:10分鐘。
三、提出合作條件:2分鐘。
四、框架疊加和促進熱認知:3分鐘。
第一階段:介紹自己與好點子
根據這套原則,你要做的第一件事就是介紹自己的來歷(甚至應優先於思考如何說明點子)。但你得說得十分具體;成功端視介紹內容的優劣(和快慢)。起初客套閒聊一番後,你建立了人際地位、設法支配框架,對方自然會想問:「你的背景是什麼?」或「當初怎麼進入這行的呢?」此刻就是自我介紹的時機。首先要描述成功的經驗,絕對不要細數待過的每一家公司、參與不深的每一個專案,或是流水帳般地述說過去種種。成功的關鍵在於凸顯相關經歷,譬如你一手打造的事物、真正落實的專案等成功案例。但前後不要超過2分鐘,別擔心是否說得太少,因為在簡報還沒結束之前,對方一定會更加了解你。
(責任編輯 / 杜韋樺)