當上主管後我才懂：別奢望老闆一定要挺你，但請柔軟地「捍衛自己」

剛當上中階主管的小方，只有第一週風風光光，同事恭喜他，主管看好他，然而，開心的時間很短暫，緊接著就是讓他喘不過氣來的壓力排山倒海而至。上面有上面的想法，下面有下面的抱怨，而他自己原本的計畫全被打亂了不說，對上、對下還不斷發生爭執。

這種狀況讓小方開始懷疑：接任小主管是對的選擇嗎？

以上的場景，經常發生在公司組織架構裡的中階主管身上。

當你還是基層員工時，多半只需要執行指令就好，就算提出創意、企畫，也都有主管為你扛責。但是，成為小主管之後，有一部分的你，就是發號施令的人，這意味著你成為扛責的人。換言之，如果部屬做錯事，你必須一肩扛起，因為上層主管不一定會幫你。主管不把更多責任丟給你背責就不錯了，別奢望他會挺你。如果上層主管跟你說：「我又沒有叫你這樣做，這是你自己的意思。」你別訝異，也不用憤怒。

坦白說，中階主管比基層員工還辛苦，這也是為什麼很多人不太願意接任中階主管的原因。因為當基層員工比較輕鬆，中階主管的加薪幅度也沒多高，頂多多個三千、五千，做的事情卻比基層員工多很多。偏偏中階主管是向上晉升不得不經過的階段，這對在職場上的人來說，根本是兩難處境。如果能熬過這個階段，成為高階主管之後，薪水、福利等條件又會優渥許多。在中階主管這個尷尬難熬的階段，如果上層主管挺你，那就沒問題，萬一你沒這麼幸運，遇到喜歡卸責的主管，甚至還會越過你，跟你的部屬結盟，兩邊不是人的你，該怎麼辦？

中階主管與基層員工的不同

在職場上，中階主管很容易陷入兩難。

比方說，要聽誰的話，是要聽幫我做事的人，還是要聽我的直屬主管？事情該怎麼做，要不要考慮主管的態度？哪個比較凶、哪個比較苛薄，甚至討人厭？哪個又比較會要求？是要按原定計畫進行，還是要隨時判斷哪件事比較重要，優先去做？

中階主管常常困在這樣的兩難之中，花很多心力不斷交戰。我們要評估突發狀況發生的可能性、延伸的問題、損失等，並學習如何向主管回報。

(責任編輯 / 杜韋樺)