林弘道專欄｜若你的工作方式還跟２０年前一樣，就等著被取代吧

讀完這篇文章，可以學到的三件事：

1. 從企業到員工，都應保持彈性，才能打造健康的組織。
2. 管理者要設定目標，不是鎖定目標，邊做邊修正更能呼應時局。
3. 工作者以開放的思維接觸多元領域，有助於累積職涯養分。

近年在職場上，不分產業的共通趨勢是，管理變得愈來愈不容易。

確實，VUCA帶來的混沌不明，使管理變得極具挑戰、難度倍增。從市場研究機構Garner最新發布的《 Top 5 Priorities for HR Leaders in 2024 》也可看出，高達7成5的人資主管反映，其主管因工作任務增加而感到不知所措；另有5成的員工更直言，不看好主管能在兩年內帶領組織迎向成功。

我認為，這些主管身經百戰，多數都有足夠的專業知識、軟實力做好溝通與協調，唯一需要再鍛練的部分，是練就Resilience，也就是養成心理的彈性與韌性。

原因在於，商業市場充滿了變動、未知，許多新挑戰並無前例可循，如果還是用舊思維在設定目標、埋頭往前衝，最後恐讓整個團隊陷入兵疲馬困。因為努力缺乏明確的方向，甚至可能偏誤而不自知、路愈走愈歪。

作為Leader（領導者）應該要能在迷霧中指引出一條方向，而要讓團隊上下一心、同舟共濟往前走，關鍵就在於保有邊做邊修正的彈性。

好比人類首次moonshot（登月），目標也就是要從A點走到B點，中間有幾乎80%都在修正軌跡。換言之，「設定」目標很重要，但不必「鎖定」目標，執行上要有彈性，才能更呼應現況。像宏碁投入創新創業，就因為保有彈性而意外開闢出許多新戰場，包括從人工智慧跨入醫療領域，找到更大的商機。

上述的道理也同樣適合套用在工作者身上。我認為，一個充滿彈性的企業要追求成功，絕對少不了第一線的員工，在工作上也應具有彈性。

尤其當今的就業環境，已經跟20年前大不相同，許多工作都可以靠機器取代，換言之，若你的工作方式還跟20年前一樣，被取代的風險也隨之增高。

新世代的年輕人，本身對新科技應不陌生，這使資深的工作者在數位化能力上，可能變得相對弱勢，所以我建議這群人，應該要培養成長型思維，主動練就新技能，以確保在職場上的競爭力。

(責任編輯 / 陳靖雯, 杜韋樺)