第一次和老闆一起出差，該怎麼開話題？奧美董事總經理解密５大職場禮儀難題
圖片來源：卓杜信、奧美集團提供
英國媒體《BBC》報導指出，不少Z世代的工作人，因為習慣遠距上學和上班，漸漸失去對辦公室禮儀的認知。無獨有偶，台灣一線上學習平台在2022年針對全台大專院校生的調查中也發現，Z世代對於職場禮儀、人際關係，這些學校沒教的事極感興趣，甚至願意不惜花錢上課惡補。
這項調查的結果，恰好與這次來到《Cheers》Podcast節目的台灣奧美集團董事總經理謝馨慧的觀察十分吻合。現今社會雖然更加強調位階平等，但實際上一味「做自己」反而可能掩蓋了你的光，願意多「顧別人」一點，反而容易留下深刻印象。
行走業界近30年，謝馨慧是該集團第一位從實習生晉升為董事總經理的人，3年前也曾經出書分享她的「懂事」之道。談到職場禮儀的眉角時，她認為許多人都有心、只是不知從何下手。
一起來看看以下情形，你會怎麼做？
Q1：董事長叫我稱呼他John，可以直呼嗎？
面對陌生的合作對象，如何稱呼對方往往是第一關。謝馨慧觀察，Z世代的日常環境較「平行」，有時候有意無意便用全名或暱稱來稱呼對方。「即使John跟我很熟，我還是會說董事長您好、董事長您說、董事長這是我的看法⋯⋯，因為這是一個正式的場合，」她強調。
作為公司的一份子，你所代表的是公司的門面，同時也是個人品牌的一環。在還沒與對方建立足夠信任之前，即便對方客氣地請你直呼名字，仍應避免過於隨意的稱呼，最好還是以最尊敬的稱呼方式，例如「〇董事長／〇總」。
Q2：第一次和老闆一起出差，該怎麼開話題？
不管你是不是有社恐，相信你也曾有過跟老闆出差時害怕要「尬聊」的經驗，你其實一點也不孤單。謝馨慧笑著回應：「要緊張的不只你，要跟你一起出門的這一位（老闆）也是。」
站在老闆的角度思考，平時日程緊湊，很少有時間坐下來跟員工對談，趁著這個共乘的時間，老闆也想把握時間了解你。謝馨慧以自己為例，「我會很想知道同事剛進入公司的感受、在公司遇到的挑戰、有沒有得到發揮的機會。」朝這些方向去準備話題，也是向上管理的好機會。