邀到Discovery進廠拍攝！全球最大直銷亞洲總裁：做品牌，信任比什麼都重要
作者／口述｜黃麗燕、姜惠琳 | 2023-11-27
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台灣影集《茶金》，故事主角新竹北埔傳奇茶商「姜阿新」就是姜惠琳的祖父，是當時北埔聲名最旺的家族之一。但家族在她三歲那一年家道中落，由盛轉衰，姜惠琳是如何從基層做起，一路坐上這個位子，成為該職務有史以來最高位階的華人？
圖片來源：廖祐瑲攝
但是我們著眼未來，訂定一個2025短程願景，希望NU SKIN成為融合美麗與健康的創業平台，讓我們的銷售夥伴順利、有效率地推廣產品，為消費者帶來個人化的服務。針對這些期待，我們對公司的數位化進行了全新升級與投資。
黃：這樣人才變動不是很大嗎？
姜：我們的IT團隊實力很堅強，主要是做這樣的數位轉型，要跟外面的供應商合作。主要任務是做全球中台的融合，不是各區擁有各自的中台。
這能協助經銷商在帶領團隊時更有效率，同時也能針對消費者的使用習慣，提供個性化的服務。
轉型同時，面對另一個問題是，得把一些店面收起來。要去做這件事，可能有員工、店主的糾紛。最糾結的是，跟我們一起奮鬥二、三十年的老夥伴，要請他們離開，是一件很傷心的事。這是很難的一件事。
黃：你怎麼去克服心裡的障礙？
姜：這要有策略性的思維，其實就是取跟捨。
一邊是所有經銷商的未來競爭優勢；一邊是短期的安定。權衡之下，我選擇擬定完整的配套措施，來補償這些員工，提供優渥的補償方案。公司也協助他們尋找新的出路，製作新的履歷，盡量減少他們的後顧之憂。