逾７００人都在全家「讀大學」！這間全家不賣咖啡零食，專產「大學」人才
作者／張紹敏 | 2023-12-27
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企業訓練自家員工不是新鮮事，但像全家便利商店一樣自辦大學、讓員工願意自主在假日上課、跟著外師寫專題報告⋯⋯，「有膽」這麼做的企業並不常見。
圖片來源：鍾士為攝
全家便利商店董事長葉榮廷日前在全家35週年媒體活動中，也向記者大力肯定企業大學在營運策略中扮演的角色：「這一行變動太快，今天不回應、明天生意就沒了，最重要的就是訓練，給最基層的人採取行動的空間。」
對員工而言，企業大學的確成為一枚象徵「被組織認可」的榮譽勳章。「我也曾經拒絕過主管（邀約報名企業大學），但後來在全家待久了，總覺得一定要完成什麼。」正在修讀流通學院第一年的稽核室專員謝政廣分享，身邊就有同事從企大畢業後，再繼續報名其他學院課程，還連年拿下專題第一名。
▲全家企業大學畢業證書。（攝／鍾士為）
宋啟辰觀察到，企業大學的功用不僅僅是賦能員工，更在無形中牽起了跨部門的連結，讓全家即便不斷擴大規模，不同部門成員仍有機會相識，更敢於彼此尋求協助，進一步合作、試驗創新的點子。
採訪全程，宋啟辰提及了不下20次「我們一直在演化」，舉例來說，明年起畢業專題將改為個案競賽。對全家來說，沒有完美的訓練規劃，只有不斷靈活調整、推翻自我的膽量，才能在競爭之中演化出全家人最強大的模樣。