「可以請你⋯⋯」有求於人總是難以開口？５步驟學會雙方都舒服的「求助話術」

若要請人幫忙，就單刀直入吧，比如：九月新產品上線的案子，我寫好產品介紹了，因為這個 FB 廣告應該會用到，可以請你幫忙看一下介紹文案嗎？

二、明確說明要對方幫什麼忙

延續上面說的，給了一個比較完整的資訊後，再來就是要讓對方知道他要做什麼事情。

像上面的例子，問完對方「可以請你幫忙看一下介紹文案嗎？」後，對方若答應了，就可以提供文案連結或檔案，並讓對方知道「看完後要幹嘛」。

比如，文案是要他確認嗎？還是希望他直接修改？或者只是告知他呢？畢竟「看一下」或「幫個忙」的定義很廣泛，這時候解釋清楚，對方才好做事。

三、明確讓對方知道要幫忙的原因

有時候，跨部門溝通需要一點技巧，尤其若對方屬於「謹守本分」者，可能會覺得「幫你忙是在增加我的工作量」或「為什麼要做這些不是我份內的事」，所以這時讓對方感受到「這件事情對自己有益」是很重要的。

以上面的例子來說，我是產品經理，要把產品介紹文案寫好，讓行銷部的同事可以拿去當作 FB 廣告文案。起手式可以先說：「九月新產品上線的案子，產品介紹我寫好了，因為這個 FB 廣告應該會用到，可以請你幫忙看一下介紹文案嗎？」

更進一步地，如果我已經知道對方不是那種太願意花額外時間幫忙的人，會再補衝幾句：「因為行銷部要投 FB 廣告，但我不太確定文案風格該用哪種，或者有沒有非得提到的關鍵字，所以要請教你的專業，這樣廣告成效應該也會比較好！」

一方面說明幫我忙的好處（廣告成效更好），另一方面也藉此肯定他的專業，表明自己需要高手出馬搶救文案。如此一來，對方或許會更願意幫忙（但當然語氣或用字不宜過油，否則會顯得很不誠懇。）

四、進階：說明自己的思考脈絡或嘗試過程

有時候會碰到對方擺架子，比如「如果你們不會做，那就應該更努力一點啊！不要把問題都交給我」、「憑什麼能者多勞？你不會做的事情，你更應該自己想辦法。」

要如何改變這樣的想法呢？我的做法是，盡量不要透過文字，因為文字難有情緒、也不一定說得清楚，如果可以，盡量透過電話或見得到面的會議，直接和對方說明「我已經盡力了！我該做的都做了！但還是需要你的專業來確認。」