前麥當勞台灣副總裁：這２０年來，我用「天賦」把自己和團隊變強大了

黃：我很好奇，你要怎麼把這個「啊哈時刻」送給別人？是妳傾聽人家的問題，然後透過詢問引導，帶領對方找到？還是妳直接給他一個答案，那個答案是能夠引發「啊哈」的？

陳：「啊哈」有趣的地方，就是由自己找到，我只是一個從旁引導的角色。

這些人大多是經驗少，缺乏方向的新人，我會先聆聽他們的狀況或煩惱，再根據這些內容來提問。在他們傾訴、我聆聽提問的過程中，常常會突然跳出一個「啊哈」的瞬間，清晰的思路就這樣被引導出來了。

通常這樣的一個「啊哈瞬間」，會一直在一個人的生命中迴盪，在決策上左右他們每個決定。

黃：這是你自己的訓練，還是到了蓋洛普以後才有的技能？

陳：這樣的能力是需要訓練的。在蓋洛普，我得到更專業、科學化的學習，讓我的這份能力被打磨得更加光亮。

我常常形容，人學習就像是一杯水。當這杯水太滿，就沒有辦法繼續吸收。所以要學著把過去的經驗倒掉，才可能倒進更新、更有趣的知識。

學習教練對我來說，是一個生命很大的禮物。我很高興能夠把這份大禮，轉換成一個可以送給其他人的禮物。

黃：妳這20幾年來做的哪些選擇或信念，造就今天的妳？

陳：我相信每一個人都可以做最好的自己，這個信念大大改變了我。

一直以來，我們接收到的教育，總是訓練我們要成為一個十項全能，每個科目表現都很優秀的人。這種價值觀常常會讓人感到很挫折，失去信心，甚至忘記自己原本擅長的是什麼。

我小時候念書念得不是很好，就會羨慕別人功課好，而我什麼事都做不好。從小就會給自己這樣的控訴。直到我的作文老師告訴我，你文筆很好，將來可以做文字或創意工作，或傳播相關產業。他給了我希望：原來我數學不好，不是致命要點。我就找到了信心，也因為這個信心，展現出一個信仰。

我也發現，這跟我的天賦有很明顯的關係。我有「前瞻」、我有「完美」、我有「行動」、我也有「相信」。每個人都有天賦的禮物，如果你沒有用，一直擺在那裡，是很可惜的。

每個人都有不同的生命，每個人都有機會過上欣欣向榮、幸福的人生，只是看他知不知道。

(責任編輯 / 杜韋樺)