「中國鐘錶女王」１８個品牌的領導學：培養一個人才，不能只是送他去上課

（上篇：「只有遠傳，沒有距離」來自她！Swatch前中國區總裁如何操盤14億人口市場？）

老是被老闆說「高度」不夠，「廣度」不足，到底要多高、多廣？我們聽聽CEO怎麼說：因為經營公司品牌的哲理，也都是他們面對人生順境、逆境的哲學，在每個困難、不容易的時刻，從一個思維轉念，讓他們走出更寬廣的道路。

以下是WAVE - 中小企業CEO 品牌/領導學創辦人黃麗燕（以下簡稱黃）與Swatch集團前中國區總裁陳素貞（以下簡稱Susan），在闖天下Podcast節目《請問CEO》第14集的精彩對談片段摘錄：

黃：她擔任Swatch集團的中國區總裁將近20年，對中國鐘錶市場有很大影響力，在中國有「鐘錶女王」稱號，經營寶璣、寶珀、雷達、天梭，還有她現在戴的雅克德羅錶。這麼多鐘錶品牌，每一個都有獨特的樣貌，非常不容易。身為18個品牌的領導者，處在這麼多不同文化裡，如何帶領大家對集團有一定程度的共識？

Susan：經營團隊很重要的一點，是讓大家有團結的心。除了這點，還要讓他們有正向的競爭，讓員工知道自己哪裡做得好，哪裡要向別人學習。讓員工有這種良性競爭的意識，是我們身為CEO的工作。

我常常說，自已是一個協調員、指揮家，任務是告訴每個人要唱什麼，激勵他，給他們機會。在給予機會讓員工發揮的時候，很容易看得出哪一個人比較優秀，其他人也可以向他觀摩怎麼做比較好。

所以，當我晉升部屬時，不會讓大家感到訝異，因為他們看到這個人優秀、值得學習的地方。另一個原因，就是我把遊戲規則講得很清楚，堅持「公平、公正、公開」，不喜歡藏訊息。我也很明確地跟人事部說，能力強、聰明是必須的，但在挑選員工時，還要確保他們存在這些特質：

1.誠信，這是我最基本的要求。

2.願意團結的心，團隊合作是非常重要的。

3.向上學習的態度。這個時代，高科技不斷發展，員工要學會利用科技處理日常事務，或者幫助改良產品。套一句我常常說的：「只有不斷學習，才不會退步。」

黃：這聽起來好像很容易，但實行起來蠻困難的。

(責任編輯 / 杜韋樺)