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Swatch集團前中國區總裁陳素貞,從電信產業轉進Swatch集團擔任中國區總裁時,公司營業規模不大、僅有約100名員工。但她將品牌歷史故事轉化成管理策略藍圖,成為激勵跨國團隊、找到志同道合經銷商的關鍵元素,最後讓中國區達到比原本多10倍的業績成長。

黃:妳有沒有常常問自己的問題?

Susan:我有一個習慣,是回到家之後,開始回顧今天做的重要決策,回想員工當下的反應。每次我做完決策,事後都會個別詢問部屬,對我的決定有沒有什麼想法。我會根據他們的回答來反思,如果大家都認同,我就會繼續推動這個決策。

有些重大決策我拿不定主意,會等回家後,過一天再決定,特別是對特定人物造成重大影響的事。例如是否換掉某位品牌經理,我一定不會馬上做決定,就怕造成遺憾。有些事情其實可以先緩緩,真的不差那一天。

黃:你有沒有問過自己,這一輩子都要做這件事嗎?或我的存在,對這個世界是否造成改變?

Susan:我在Swatch集團待了18年。運氣比較好的地方是,當初到中國發展時,剛好是中國加入WTO開放市場,還有2008年北京奧運,Swatch集團旗下的OMEGA是官方指定計時品牌,我也就有幸參與很多重要事務。

接下來,我為了和平飯店藝術中心的案子談判三、四年,談成時,正好遇到許多牌子進入中國市場,整個大環境可以說是突飛猛進。

那時大家都做得很開心,雖然一天到晚出差,卻完全不覺得苦。做開心的事情是不會辛苦的。

黃:目前為止,你做了哪些選擇或堅持的信念,造就今天的自己?

Susan:我的好勝心和好奇心很強烈,喜歡挑戰新事物。我換跑道,往往不是換家公司,而是換一個完全不同的產業,喜歡嘗試別人覺得做不到的事。

還有,我蠻好學,看到什麼書就拿起來讀,但有時這也是缺點。因為我大多挑書中重點來看,常常看不完一整本書。所以我會過一陣子再重翻一次,通常會有不一樣的領悟,看見不一樣的東西。

黃:現在的妳如果回到過去,會想給30歲的自己什麼建議?

Susan:工作帶給我成就感,可以滿足我的好勝心、證明自己,所以我非常喜愛工作。但如果要給30歲的我建議,我希望多留一點時間給自己。

年輕時的我,覺得工作就是玩樂,當時我一直出差,因為覺得工作很有趣。那時有個夢想,是每個月去一個中國的城市玩玩,但最後都沒有實現。因為忙於工作、開會,不得不把那些夢想拋到腦後。

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