「中國鐘錶女王」１８個品牌的領導學：培養一個人才，不能只是送他去上課
作者／口述｜黃麗燕、陳素貞 | 2024-04-23
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Swatch集團前中國區總裁陳素貞，從電信產業轉進Swatch集團擔任中國區總裁時，公司營業規模不大、僅有約100名員工。但她將品牌歷史故事轉化成管理策略藍圖，成為激勵跨國團隊、找到志同道合經銷商的關鍵元素，最後讓中國區達到比原本多10倍的業績成長。
圖片來源：Cheers團隊製作
等到我退休之後才發現，有些人出差時，會特意多留一兩天，利用這段時間去瞭解當地文化，觀察人們消費習慣或是拍照，把這些見識寫在日記裡做紀錄。這些觀察都是你自己親身體驗得到的，未來就不需要在書上學。
這是非常值得學習的習慣。每次別人跟我聊起其他國家，我都有去過，但只知道機場、飯店、辦公室的位置，挺可惜的。希望有這個能力的各位，務必要趁這個年紀多多探索世界。
黃：在不斷成長的過程中，妳對世界、人生有什麼信念，支持妳一路走過來？
Susan：我相信每個階段一定有貴人幫助你，也因為相信這件事，所以我也很喜歡幫助別人。
退休後，遇過許多以前的老員工、老同事，他們跟我說：「Susan，謝謝妳，以前妳對我說過某句話，我永遠銘記在心，當作座右銘。」有趣的是，有時我連自己說過這些話都不記得了。
但也因為這樣，讓我更加相信善緣。人的成功不完全靠自己，一定是有貴人幫助，而且常常發生在不小心、無意識的情況下。你不見得記得幫助他人的事，但對方會好好記著。
我很喜歡一位朋友跟我分享的習慣。他每年都會找五位幫助過他的貴人，與對方見面或是打電話問候。這樣回顧起來，你會發現人生中有很多貴人在幫助你。不管大事或小事，我們要隨時懷抱感恩的心。