蔡宇哲專欄｜與AI伴侶對話，可以治癒心碎嗎？

你會想要跟某位已離世的親友對話嗎？如果有機會，你希望跟他說什麼、又要說多久呢？

人生難免會有遺憾與悲傷，當中衝擊最大的不外乎是親人的驟逝。許多人在面對衝擊一開始，總希望有機會跟離世的親人再次道別。這看似不可能的任務，在AI科技問世至今，已經不再只是虛構。

日前資深音樂人包小柏在接受訪問時提到，由於年僅20歲的愛女因罕病離世，夫妻倆一直沒能走出悲傷，於是透過女兒生前僅有的幾句錄音進行分析，成功再現愛女的聲音，復刻的成果不但能說話，還能夠唱生日快樂歌，讓半年多來難以交談的夫妻兩人，有了重新對話與生活的契機。

這看似美好的科技應用，卻可能有不同的結局。

知名警世影集黑鏡(Black Mirror)第二季中，有一集描述一名男子因意外而過世，讓自責的太太悲慟不已。一天，太太突然收到一封電子郵件，一間擁有黑科技的公司聲稱，只要提供特定資料，就可以從網路蒐集到所有關於該人的素材，模擬出個性與說話方式完全相同的人。

她明知道這並非她的先生，但依然克制不住誘惑，甚至從語音交談AI升級成外表一模一樣的擬真伴侶，無時無刻都陪在身邊，對方甚至比生前還要貼心。然而隨著時間過去，她漸漸發現很多不同之處，那種「這不是真的他」的落差感愈來愈明顯，也讓她不能接受，陷入想要毀了對方、卻不忍心割捨的深淵。

透過AI讓逝去親友重現，是好是壞？

親人的逝去可說是人們經歷強度最高的悲傷，從傷痛中走出來之前會經歷幾個心境變化，為人熟知的就是精神科醫師伊麗莎白·庫伯勒-羅絲（Elisabeth Kübler-Ross）所提出的悲傷5階段：

1.否認：接受到消息時先否認事情的發生，或是選擇性地隱藏事實，不願面對。例如：「不可能吧，她昨天才跟我吃飯的啊」、「不可能是他，我不信，一定是哪裡搞錯了」。

2.憤怒：當悲傷的衝擊太大，有時會將內心的挫折投射到他人或自己身上，會有「為什麼發生在我身上，這太不公平了吧」、「為什麼你不早點幫助她！都是你害的。」等類似反應。

3.討價還價：試圖做一些改變，努力讓結果不那麼壞，像是「只要他能醒來，我什麼都願意做。」

(責任編輯 / 陳靖雯)