蔡宇哲專欄｜與AI伴侶對話，可以治癒心碎嗎？

4.沮喪：體會到失去的事實，不知道該如何因應。例如：「他都不在了，我還在這裡有什麼意義。」

5.接受：學會放下並重建生活，準備開啟一段新的人生旅程。

每個人在悲傷的反應過程不盡相同，不必然會依序出現這5個階段，有些也只會經歷其中幾個階段，時間長短不一，但最終都要能到「接受」的階段。

尤其是因為意外或是沒機會見到最後一面的，非預期的逝去往往會讓還在世的親人相當難以走出悲傷，需要不少的心理建設。因此，「與驟逝的親人對話」就成了很重要的過程。民俗中，像是託夢或觀落陰，都是讓在世親人有再次告別的機會。

日本岩手縣有一座能與天國親友通話的「風之電話亭」，不少311海嘯的倖存者，都會到這裡來透過這具沒有電話線的電話，跟沒能好好道別的親友傾訴思念，在過程中獲得療癒，重新找到活下去的力量。

如果安排得好，AI的確是不錯的方式，幫助人更快走出悲傷。韓國之前也有節目透過VR讓母親可以再次見到已逝的女兒，如同包小柏所言，「AI是寄託思念的工具」。

科技的發展是中性的，結果的好與壞端看人們怎麼使用與看待，正如手機帶來無比便利，但也影響人們的睡眠、或引起類似成癮的問題。

黑鏡影集所警示的就是科技的誤用，當親人希望透過新科技獲得「替代品」而非告別與傳達思念時，彷彿還停留在悲傷5階段的「討價還價」階段，雖然表面上依然能夠生活，卻造成心靈上另一個空洞。

(責任編輯 / 陳靖雯)