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技能飆升中
突如其來的壞消息,往往最考驗人性,更能看出作為管理者的能耐。

當然,表揚在危機中展現韌性、願意積極行動的員工,對於建立組織文化相當重要。到頭來,最善於危機處理的團隊,並不是擁有一位時時刻刻下指導棋的主管,而是每一位主動當責的同事。

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