Email這樣寫很母湯？那些「錯了不會死，做好很上道」的職場細節
作者／104職場力 | 客座觀點 | 2024-05-12
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新鮮人初入職場，除了當面溝通之外，「email」和「通訊軟體」溝通的眉眉角角也不可輕忽。那些你以為無傷大雅的小失誤，甚至是完全沒有意識到的行為，很可能正好就是別人眼中的大地雷。想了解職場email信件溝通，有哪些新鮮人常犯錯誤嗎？你知道收件人的順序也要依職位來排序嗎？原來職場通訊軟體溝通上的稱呼和貼圖，也有學問？
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另外，將收件人依職級，由大到小排序，也能幫你有系統的釐清收件對象。能夠很清楚的一一檢查收件名單，幫助你有效避免「漏寄重要對象」的窘境。如果只是想到誰，就將誰的名字打上去，那麼到最後一定什麼都忘記，會漏寄信也就一點也不奇怪了。
職場通訊軟體的溝通禮儀
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1. 稱呼禮貌不能忘
在通訊軟體上溝通看似輕鬆，但畢竟是工作，最好還是不要直呼其名，或只用「標記對方（如：@天邊一朵雲_Lisa）」來代替。盡量記得要稱呼對方的「職稱」，平時怎麼叫通訊軟體上也要一樣的稱呼，如： 黃總經歷、陳董事長…等等。（除非公司文化特別開放、輕鬆，便另作別論。）
2. 注意自己的通訊軟體名稱
很多人在通訊軟體上所設定的名稱，常會和工作時所使用的名字不同，甚至看起來還有些搞笑（如：小明的爸爸、小飛象、火雲邪神）。如此不只會讓人找不到你，也很容易影響自己的專業印象。一定要特別留意呀！
3. 貼圖不要太超過
我們生活中所使用的貼圖，雖然有趣，但卻不一定適用於職場溝通。有些語言表達比較直白，或過度搞笑、幼稚的貼圖，便不是每一位同事、主管都能夠接受的。所以在傳送時，也需盡量謹慎，以使用安全、不出錯的貼圖為上策。
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