用心栽培的中階主管，卻在一次組織異動時處心積慮「只為取代我」

我們每個人，都曾在拖著月影回家的路上，疲憊地問自己意義是甚麼？還是不如解甲歸田？特別是真心付出卻沒有得到對應的結果，甚至是被信任的人背叛的時候。

這是一個關鍵時刻（Moments of Truth，MOT），將決定我們往樂觀希望的方向去解決問題，還是忿忿不平的路子困坐愁城。

曾經有位中階主管，是我一路用心栽培的好手，優秀、聰明、反應快，能處理我絕大部分交辦的事，是我很親近的夥伴，我亦將其當作接班人來培養，每週透過實務個案的思辨，傳授他一些觀念與解法，也適時在總經理的面前給予讚許，為其鋪路。

在某一次的組織改造，公司打算做一些人才佈局的調整，我發現這個部屬竟換了張臉，處心積慮地「促成」我的異動，在想要接任我的位置的同時、也在行政作業上灑下許多刁難的小動作。

坦白說，我沒有生氣，我是難過、也是失望。這兩個形容詞，對我而言，是份量相當重的描繪。對這位部屬，也讓我對自己的領導效能打了個問號，這是我很大的挫敗。

我不想跟「人性」為難，那麼我問自己，是否別再對部屬誠摯、防衛性地留一手，然後再也不樂於分享？

苦思之後，我有兩個改變：

1. 將此事歸因於單一事件，往後我仍決定「待人誠摯」不變，但會分級。

2. 「核心價值」與「態度」同時列為我發展部屬的衡量指標，不再只有「考績」表現。

說說為什麼吧？

列為單一事件，因為若因此影響日後我帶領團隊的態度及作法，便是傷及無辜，部屬根本不會有機會知道這段史實，只會看到一個面貌醜惡、憤世多疑的主管。他們不會明白我曾經受到的傷害，只會感到對主管失望，這便是做了很糟糕的示範，因此我決定歸零。

就如同在忙碌的會議與會議之間，也得「歸零」與「轉場」。下一個會議的人，根本沒有機會知道我們上個會議的情況，唯有快速消化與沉澱，給每個人一個公平的基礎。

也許有人會問，這麼辛苦所來為何？

我想說，其實這就是「作用力等於反作用力」的最佳詮釋，為的是不忘初心、維持自己本來的心與樣貌。

若被不懂珍惜的主管/同事/部屬/客戶傷害後而變臉了，有一天我們終會成為兒時不想成為的那種大人。

(責任編輯 / 杜韋樺)